crmに関する記事とニュース

ユナイテッドアローズ、今夏〜秋に会員向け新プログラム「UAクラブ」をスタート

2023/07/03

パルコのリソースすべてを楽しめる場に　ECサイトリニューアル・顧客ID統合がもたらす新体験に迫る

　創業以来、ファッション、アート、演劇などあらゆるジャンルのカルチャーを紹介し、イベントなども積極的に行ってきた株式会社パルコ。同社は、2023...

2023/06/22

ヤプリ、サッポロライオンの顧客管理を支援　POSデータ連携で配信内容をパーソナライズ

2023/06/13

電通デジタル、SalesforceとSnowflakeの統合支援専門チーム発足　即時CRMを実現へ

2023/06/02

電通、インコム・ジャパンと協業し小売での販促DXを支援する「買ったよフラグ」を開発

2023/05/29

W2、LINEミニアプリ×CROSS POINT×POSレジの連携による顧客データ活用を推進

2023/04/28

LINEデジタル会員証システム「Lメンバーズカード」のデータ分析機能が「スマレジ」とデータ連携

2023/04/18

グリコ、公式EC「グリコダイレクトショップ」全面リニューアル　生活課題に沿った商品検索などUI刷新

2023/04/11

既製品活用は「手抜き」ではない　解約者の声も顧客理解へつなげるイシイのオンラインストア流の提案

　「石井食品のファン」を増やすためにリニューアル。CRMツール活用で少人数でも円滑なニーズ把握へ。　※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊...

2023/04/07

アクティブユーザー数2倍、OMO推進にも貢献　ヤプリ社員も驚く成果につながるアプリ活用・CRMのコツ

　デジタル人材不足に直面するEC事業者が多い中、テクノロジーを活用してDXをいかに進めていくかが、業務を効率化しながら持続的な事業成長を図るキー...

2023/04/06

ビジネスサイドのデータ分析が生む　差がつくCRM施策のアイデア

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの高木さんに、CRMについて聞きま...

2023/04/03

ミツカンが公式ECサイトオープン　既存事業と新規事業を融合し、生活者との関係構築強化へ

2023/03/31

バロックジャパンリミテッド、顧客接点強化や接客精度向上のため「LINE WORKS」を直営店舗に導入

2023/03/30

ロイヤルカスタマーとのリアル接点　アプリデータをCRMに活用しよう

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、2023...

2023/03/29

AIで下がる動画の敷居　工数を減らし手軽に活用を

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。※本記事は、2023...

2023/03/27

サンドラッグ、Shopify Plusでオンラインストアを刷新　店舗とオンラインをつなぐ新サービスも

2023/03/27

ポーラ、国内の全販売チャネル共通で体験できる新メンバーシッププログラム「ポーラ プレミアムパス」始動

2023/03/24

Salesforce、CRM向け生成AI「Einstein GPT」を発表

2023/03/16

エスキュービズム、ECサイト構築パッケージ「EC-ORANGE」がコールセンターの通販受注業務に対応

2023/03/14

【3/15 13時締切】有形商材を売るだけが通販ビジネスではない？フェリシモの顧客交流の真髄を紹介

2023/03/11