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注目記事1
合意ベースのファーストパーティデータを活用、SAPの幹部に聞く「SAP C/4HANA」の現在
2019/10/21
顧客体験（CX）が注目を浴びているが、より良い体験を実現するカギになるのはやはりデータ管理である。SAPでは、2017年に顧客ID情報の統合・活用の基盤「GIGYA」を、2019年1月にエクスペリエンスマネージメント「Qualtrics」を買収し、CRMアプ...
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注目記事2
はじめての越境EC 取り組む前に知らなきゃ損！ 手続きのフローと注意点をご紹介
2019/10/18
ここ数年、日本から海外に向けてECを利用した越境販売を始める企業が増えています。「越境EC販売を始めるにあたって押さえておきたいポイント」をご紹介する連載の第2回は、越境ECに実際に取り組もうとする人に向けて「知っておきたい注意点」をお伝えします。
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注目記事3
巷のOMO論で抜け落ちがちな本質は「意味の置き換え」だ 『アフターデジタル』藤井さんと語る
2019/10/17
コメ兵の藤原さんが、一見ECとは関係ないようにも見える人たちやECど真ん中の人たちとお話しすることで、EC、そして「オムニチャネルの次」を探そうという趣旨の対談シリーズ。第6回は、『アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る』（日経BP社）共著者のビー...
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2019/10/16今だからこそ注目したい「あえてPC」ユーザー CVRアップに再来訪へのケアが重要なワケ
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2019/10/15誰もがブランドを作れる世界に pickiが描くD2Cアパレルの未来
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2019/10/11顧客の声から「実感」を CRM施策のアイディアを生む
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2019/10/10帰国後、陶芸体験で自分が作った益子焼が届くのはスペシャルな体験 益子町の女将にインバウンド対策を聞く
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2019/10/09アプリで店舗体験向上へ BtoBでの活用も視野
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2019/10/08ECサイト構築 自社で取り組むメリットは？ リニューアル検討・新規立ち上げ時の注意点を伝授
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株式会社イオンフォレスト（ザ・ボディショップ） デジタルセールス部 ディレクター 斉藤正賢
