CRMに関する記事とニュース

ヤプリ、Yappli CRMにSMS認証機能を追加しセキュリティ強化

2021/12/21

「カスタマーリングスとYappliが連携強化　アプリデータのCRM活用やパーソナライズプッシュ開始

2021/12/14

情報技術センター、Amazon Connect活用「次世代コンタクトセンター」導入支援サービス

2021/12/03

松屋フーズ、カスタマーサクセスプラットホーム導入しコミュニティ施策実施へ

2021/11/22

LINE WORKSとVymoが連携　LINEの顧客情報も一元管理できる営業支援ソリューションを提供

2021/11/12

ビートレンド『カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ』活用モバイルオーダーを支援　OMO/CRM実現へ

2021/11/10

ShopifyとLINEの連携活用アプリ「ソーシャルPLUS」にカゴ落ちメッセージ機能追加

2021/11/01

ビームス、自社ECユーザーに「ありがとう」プロジェクト　手書きカード同梱やバイヤーの動画挨拶

2021/11/01

DX推進の文脈でも注目されるCRM　まずは土台固めから始めよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/11/01

ノーコード顧客管理システム「Yappli CRM」提供開始　顧客管理、ポイント、行動データの活用も

2021/10/11

行動データと購買データで理解をより深める　Shopify×CRMでビジネスの課題解消・相乗効果創出へ

　ビジネスを立ち上げたばかりの事業者から大規模ビジネスを行う事業者まで、さまざまなフェーズで活用できるShopify。当連載では、「これからEC...

2021/10/08

「デジタル・コマース 2021」10/13開催　EC市場動向・顧客エンゲージメントのデジタル化を解説

2021/09/27

顧客に忘れられないECサイトになる秘訣　「3ヵ月」をキーワードにアプローチ方法を考えよう

　EC事業を軌道に乗せるには、地道な努力が必要。とは言え、どこに目をつけ、気を配れば良いのかわからない方も多いでしょう。EC業界歴15年、これま...

2021/09/17

ソーシャルPLUS、aishipと連携　ソーシャルログインのほか、LINEを通じた顧客対応が可能に

2021/09/06

Shopifyでファーストパーティデータを収集　ロイヤルカスタマーを増やすデータ活用術とは

　ビジネスを立ち上げたばかりの事業者から大規模ビジネスを行う事業者まで、さまざまなフェーズで活用できるShopify。当連載では、「これからEC...

2021/09/06

Shopify-スマレジ会員連携アプリに顧客タグ付け機能追加　店舗顧客へのメッセージ配信が容易に

2021/07/19

重視される地続きの顧客交流　CRMのありかたを見直そう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/07/13

Shopifyで売上を増やすCRM施策に着手　環境整備とメール種別の作成ポイントを解説

　ビジネスを立ち上げたばかりの事業者から大規模ビジネスを行う事業者まで、さまざまなフェーズで活用できるShopify。当連載では、「これからEC...

2021/07/09

ランチェスター提供の「MGRe」、「バーコードリーダー」機能追加　購買前の⾏動データも取得可能に

2021/06/02

情報を届けるだけがCRMではない　顧客理解を深めサービスを全体設計するhomealが生む心地よさとは

　自身が好きなものを扱う、業界や商品に対して感じる課題を解決する。こうした自分軸を起点に顧客を巻き込み、ビジネスを成長させるのがD2Cの本質のひ...

2021/06/02