CRMに関する記事とニュース

NTTドコモ、「ドコモリテールDXプログラム」を開始　会員基盤データ活用したマーケティングDXを支援

2023/10/30

マーチャントのコマース課題を解決するR6Bが「Klaviyo Gold Advisor」認定取得

2023/10/30

CX向上＝パーソナライズの追求　EC特需で得た顧客を逃さないOne to OneとAI活用術を紹介

　残念な顧客体験を生み出さないため、企業は今何をすべきだろうか。そして生成AIや機械学習は、現代のマーケティング業務にどう活用できるのか。Bra...

2023/10/26

デジタル化進む顧客の要望を満たす自社アプリ　アクティブユーザー、EC売上増につながる鉄板施策を大解剖

　顧客との関係強化に欠かせない自社アプリ。どんな運用を行えばファンに喜んでもらえるか、常に考えている企業は多いだろう。2023年9月22日開催の...

2023/10/16

店舗・メーカーの業務効率化・平準化を助けるアプリ　施策展開に欠かせぬ「ブランド価値向上」の視点とは

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。アプリ編では、株式会社ヤプリの金子洋平氏が解説します。今回は、アプ...

2023/09/20

セールスフォース、データ・AI・CRMを活用した「Einstein 1 Platform」発表

2023/09/15

美容ディーラー「ダリア」、オンラインストアに「Omni Hub」導入　直営店と会員情報を一元化

2023/09/11

三陽商会がECリニューアルで顧客起点のマーケを実現　CRM精度向上・UI改善の進め方を語るウェビナー

2023/09/08

TMN、三菱食品、コープこうべ、決済とマーケを融合した「情報プロセシング」を本格開始

2023/09/08

STORES、ネットショップ・レジ・ブランドアプリを連携させた「オムニチャネルCRM」機能提供へ

2023/09/04

DAC、GA4対応のデータ活用ダッシュボード作成サービス「WISE Visualizer」提供開始

2023/09/04

MGReとaimstarが連携開始　アプリマーケによるエンゲージメント向上、LTV最大化を支援

2023/08/25

ユナイテッドアローズ、会員向け新プログラム「UAクラブ」開始　多様な特典や充実したサービス内容を提供

2023/08/08

販促・CRM一体型ECカートシステムの「メルカート」、アーキテクチャを全面刷新し迅速な機能進化を実現

2023/07/28

楽天コミュニケーションズ、コンタクトセンター向け新サービス「楽天コネクト SmaCom」を9月開始

2023/07/07

クロスユース、リアル消費が戻る今こそCRM注力へ　習慣化したい顧客理解と仮説立て～実践のステップとは

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。CRM編では、株式会社プラスアルファ・コンサルティングの高木渓太氏...

2023/07/06

メルカート、Buyee Connectと連携　タグ設置で迅速な越境EC対応実現へ

2023/07/06

J.フロントリテイリング、TieUpsに出資および業務提携　企業とファンの新たなコミュニティ運営推進

2023/07/04

ユナイテッドアローズ、今夏〜秋に会員向け新プログラム「UAクラブ」をスタート

2023/07/03

パルコのリソースすべてを楽しめる場に　ECサイトリニューアル・顧客ID統合がもたらす新体験に迫る

　創業以来、ファッション、アート、演劇などあらゆるジャンルのカルチャーを紹介し、イベントなども積極的に行ってきた株式会社パルコ。同社は、2023...

2023/06/22