CRMに関する記事とニュース

ワンチームでEC事業者をフルサポート　多様化するニーズに対応する「EC Cart＋」の可能性

　年々拡大するEC市場。ただものを売る場を作るだけでなく、「課題を抱える事業者を支援するためにモールを始めたい」など、目指す先や抱える悩みも多岐...

2024/01/11

メールのシナリオ、変更後にCS共有していますか？理想的なCRMに欠かせない環境整備のポイント教えます

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。CRM編では、株式会社プラスアルファ・コンサルティングの早田健人氏...

2023/12/26

PPIHと博報堂、リテールメディア事業を行う新会社を設立　新時代の統合型マーケと販促活動を実現へ

2023/12/25

「リアル宝探し」を手がけるタカラッシュ、メルカートを採用して「TAKARA PORT」をオープン

2023/12/25

西武HD、西武グループ共通ID「SEIBU Smile ID」運用でグループ横断の連携基盤を構築

2023/12/22

toypoがUber Directを導入　自社サイト・アプリ商品のラストワンマイル配達が実現可能に

2023/12/11

チャネルトークがワークフロー自動化ツール「Zapier」とAPI連携　問い合わせ履歴などを一元化

2023/12/04

EC利用者の約8割がカゴ落ち経験あり、リマインドの仕組みに約6割から期待の声／ザオリク調査

2023/11/29

Instagramの海外フォロワーから輪を広げよう　越境ECで月商100万円達成を目指す思考法を伝授

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。越境EC編では、世界へボカン株式会社の徳田祐希氏が解説します。今回...

2023/11/22

丸亀製麺公式ファンコミュニティがつどう・つながる要素を加えリニューアル　ポイント・ランク機能も刷新

2023/11/21

AI Shift、カインズと生成AI活用プロダクトを用いたコールセンターの業務効率化に向け実証実験

2023/11/06

[ウェビナー]年末年始商戦の参考に！EC売上に直結するパーソナライズコミュニケーション術を紹介

2023/10/30

NTTドコモ、「ドコモリテールDXプログラム」を開始　会員基盤データ活用したマーケティングDXを支援

2023/10/30

マーチャントのコマース課題を解決するR6Bが「Klaviyo Gold Advisor」認定取得

2023/10/30

CX向上＝パーソナライズの追求　EC特需で得た顧客を逃さないOne to OneとAI活用術を紹介

　残念な顧客体験を生み出さないため、企業は今何をすべきだろうか。そして生成AIや機械学習は、現代のマーケティング業務にどう活用できるのか。Bra...

2023/10/26

デジタル化進む顧客の要望を満たす自社アプリ　アクティブユーザー、EC売上増につながる鉄板施策を大解剖

　顧客との関係強化に欠かせない自社アプリ。どんな運用を行えばファンに喜んでもらえるか、常に考えている企業は多いだろう。2023年9月22日開催の...

2023/10/16

店舗・メーカーの業務効率化・平準化を助けるアプリ　施策展開に欠かせぬ「ブランド価値向上」の視点とは

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。アプリ編では、株式会社ヤプリの金子洋平氏が解説します。今回は、アプ...

2023/09/20

セールスフォース、データ・AI・CRMを活用した「Einstein 1 Platform」発表

2023/09/15

美容ディーラー「ダリア」、オンラインストアに「Omni Hub」導入　直営店と会員情報を一元化

2023/09/11

三陽商会がECリニューアルで顧客起点のマーケを実現　CRM精度向上・UI改善の進め方を語るウェビナー

2023/09/08