CRMに関する記事とニュース

ビジネスサイドのデータ分析が生む　差がつくCRM施策のアイデア

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの高木さんに、CRMについて聞きま...

2023/04/03

ミツカンが公式ECサイトオープン　既存事業と新規事業を融合し、生活者との関係構築強化へ

2023/03/31

バロックジャパンリミテッド、顧客接点強化や接客精度向上のため「LINE WORKS」を直営店舗に導入

2023/03/30

ロイヤルカスタマーとのリアル接点　アプリデータをCRMに活用しよう

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、2023...

2023/03/29

AIで下がる動画の敷居　工数を減らし手軽に活用を

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。※本記事は、2023...

2023/03/27

サンドラッグ、Shopify Plusでオンラインストアを刷新　店舗とオンラインをつなぐ新サービスも

2023/03/27

ポーラ、国内の全販売チャネル共通で体験できる新メンバーシッププログラム「ポーラ プレミアムパス」始動

2023/03/24

Salesforce、CRM向け生成AI「Einstein GPT」を発表

2023/03/16

エスキュービズム、ECサイト構築パッケージ「EC-ORANGE」がコールセンターの通販受注業務に対応

2023/03/14

【3/15 13時締切】有形商材を売るだけが通販ビジネスではない？フェリシモの顧客交流の真髄を紹介

2023/03/11

ECシステム「shopserve」、第3世代へアプデ　加速する“通信渋滞・人手不足・顧客減少”に対応

2023/03/07

LINE、ヤフー、PayPayが販促サービス「LYPマイレージ」開始　購入金額に応じて特典を自動付与

2023/03/06

ECプラットフォーム「ecforce」、EC売上を最大化するEC特化型MAツール「ecforce ma」を提供開始

2023/03/06

フェリシモ猫部・ミュージアム部など、ユニークな活動で築く顧客との良い距離感を学ぼう【視聴無料】

2023/03/03

「MakeShop byGMO」とE-Grant提供のCRMプラットフォーム「うちでのこづち」が提携

2023/03/03

社内に眠るデータをフル活用へ　Cookie規制時代にKARTEで実現する集客とロイヤルティ向上

　コロナ禍で浸透したデジタル・ECの活用。オンライン・オフラインで一貫した体験を提供するためのデータ統合は、今後ますます重要になると言える。しか...

2023/03/02

生活者との継続的なかかわりを実現するフェリシモ部活　良質な顧客体験を生み出すコツとは【視聴無料】

2023/02/15

お仏壇のはせがわが「DX認定事業者」に認定　デジタル技術で顧客接点拡大や長期的な顧客関係性の構築を目指す

2023/02/06

EC運営の円滑化、ブランド成長を手助け　創業10年のBASEが振り返る市場と売りかたの変化

　2012年にネットショップ作成サービス「BASE」をリリースし、2022年12月に創業10周年を迎えたBASE株式会社。SNSの台頭、個が注目...

2023/01/31

CRM／MAツール「カスタマーリングス」が「MGRe」と連携　ウィゴーでアプリプッシュ通知を先行実施

2023/01/31