CRMに関する記事とニュース

Smash、リテンションボットにふたつの新機能を追加　より顧客に寄り添った1to1コミュニケーションを可能に

2021/05/31

リテンションボット「Smash」でエリカ健康道場の解約率改善　データ元に他チャネルでのシナリオ強化へ

　「断食ドリンク 優光泉」の定期通販を営むエリカ健康道場が、解約率の改善のためリテンションボット「Smash」を導入。「お客様に寄り添う」ことを...

2021/05/28

アドビ、ジャーニーオーケストレーションツールを提供開始　次世代CDPと顧客エンゲージメント機能を統合

2021/05/25

セールスフォース、顧客ロイヤルティ体験を変革する「Loyalty Management」を日本で開始

2021/05/24

Shopify-スマレジ会員連携アプリ「Omni Hub」、売上連携機能公開　購買情報を一元化へ

2021/05/21

LINE、フィードフォースと業務提携　EC・実店舗事業者向けパッケージの共同開発を開始

2021/05/19

顧客起点のCRMに求められるのは　組織やフローの抜本的改革

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/03/29

Macbee Planet、リテンションマーケティングのさらなる進化のため、新会社Smash設立

2021/03/15

データを宝の持ち腐れにしない　2021年のCRMはフィードバックが鍵に

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/02/05

ノースモール、リニューアルでアップセル売上4倍！　婦人服通販からマルチテナント型ショッピングモールへ

　婦人服通販からマルチテナント型ショッピングモールにリニューアルした「Northmall（ノースモール）」。「顧客絶対主義」を実現すべく、セール...

2021/02/02

CRMツール「Synergy!」とウェブ接客「Sprocket」が連携　再来店とリピート購入を促進へ

2021/01/17

ShopifyとLINE連携「ソーシャルPLUS」アプリ登場　LINEログインやセグメント配信を支援

2020/12/29

アパレル大手TSI HDへ、ビーコン活用した店舗サービス提供　クオリカとTangerine協業

2020/12/21

セレクトショップ「BINGOYA」公式アプリをMGReが開発支援　複数コンテンツをアプリに集約

2020/12/18

クラウド型カートシステムaishipRがVescaと連携　実店舗と自社ECサイトの情報一元化を実現

2020/12/10

「ベイシア公式アプリ」をMGReが開発支援　デジタル会員証対応、インスタ連携のSNS情報も閲覧可能に

2020/11/24

SAPジャパン、顧客を即時に把握可能な「SAP Customer Data Platform」発表

2020/11/16

BEAMSアプリリニューアルをヤプリが開発支援　自分仕様のプラットフォームや店頭での情報確認が可能に

2020/11/10

EC専用CRMツール「アクションリンク」、カラーミーショップ アプリストアで提供開始

2020/11/06

「BRADELIS New York」 公式アプリをMGReが開発支援　ECと店舗の会員情報を統合

2020/10/28