CRMに関する記事とニュース

生成AIにできない思考・領域を探そう　人間がこれから磨くべき力と動画×CRM施策のポイントを伝授

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。動画編では、株式会社エッジの久保田洋平氏が解説します。今回は、「生...

2024/11/15

「USAGI ONLINE」が公式アプリをリリース　EC・会員カード機能を統合し買い物の利便性向上へ

2024/11/13

ポーラ、IDサービスの機能を拡充　店頭受取サービスや接客カルテDX、CRM、来店予約などOMOを加速

2024/11/12

リワイア、Shopifyで導入できる顧客退会システムをリリース　GDPRなど海外含む各種法令にも対応

2024/11/12

ecforceとFireworkが連携　ECサイトへの動画掲載・ライブコマースの実装が可能に

2024/10/25

ジョンマスターオーガニック、Shopifyと連携可能な「STORES ロイヤリティ」を採用

2024/10/25

BtoB-ECは人口減少時代の営業を助ける存在に？売上とCX向上を両立する戦術設計のポイントを解説

　労働人口減少が深刻な状況に対して、BtoB取引を行う企業ではECを活用した営業業務の改善を推進する動きが活発になっている。しかし、そのほとんど...

2024/10/23

SalesforceがSlackの新AIエージェント機能を発表　既に業務の生産性が47％向上した例も

2024/10/08

猿田彦珈琲、メンバーシップ制度リニューアルで会員ランクに応じたより柔軟な特典の提供などが可能に

2024/10/03

HubSpot、新AI機能群「Breeze」を発表　200以上の製品アップデートも実施

2024/09/25

プーマ ジャパン、ブランドファンの育成と購買促進に向けチーターデジタルのMAツールを導入

2024/09/24

Salesforce、自律型AIエージェント「Agentforce」でコマース領域の効率化を実現

2024/09/18

10X、Stailerの顧客エンゲージメント基盤にBrazeを採用　運営効率化・CX向上を見込む

2024/09/13

Omni Hub、来店チェックイン機能が利用可能に　ポイント付与・クーポン発行など来店施策を支援

2024/09/06

楽天ペイ、アプリ内に自動でスタンプが貯まる「スタンプカード」機能を追加

2024/09/04

FABRIC TOKYOがロイヤルティプログラムを正式ローンチ　ルーキーを追加し全5ステージで展開

2024/09/04

2023年のデジマ市場は約3,020億円規模　中小企業にもCRM・MA活用が浸透／矢野経済研究所

2024/08/27

コーセー、「ONE BY KOSÉ」で新会員登録プログラムを開始　商品購入でサンプル・ポイントを進呈

2024/08/21

impact.com、ブランドのリファラルマーケを容易にするソリューション「Advocate」を発表

2024/08/09

Mr. CHEESECAKE、初の会員プログラムをスタート　商品の先行購入なども可能となる予定

2024/08/05