ウェブ接客に関する記事とニュース

京王百貨店の化粧品専用LINEミニアプリのオンライン接客機能をアイリッジが支援

2022/06/23

フューチャーショップが「LINE STAFF START」と連携　LINE上のウェブ接客結果を可視化

2022/06/13

商品データ管理ツール「dfplus.io」がスタッフDXサービス「STAFF START」に対応

2022/06/02

STAFF START、ユナイテッドアローズ15ブランドに複数のオンライン接客機能提供　OMOを支援

2022/05/27

カラクリ、売らないウェブ接客ツール開始　「返品・交換」「決済」などEC利用者の困りごとをAIが解決

2022/05/09

大丸松坂屋百貨店、デパコスメディアコマースにSTAFF START導入　検討商品のQRコード共有も

2022/04/19

2021年度コールセンター事業者提供のAIサービス市場は前年度比139％と拡大の見込み／矢野経研調査

2022/04/12

ギブリー、ECに特化したウェブ接客自動化ツール「SYNALIO EC」β版提供開始　

2022/03/03

ワールド、公式ECサイトで STAFF START導入　店舗スタッフの個性・接客技術活かしてDX推進

2021/12/21

サーモスオンラインショップ、「SELF fo EC」活用し提案・販売効率化へ実証実験

2021/12/15

チャネルトーク、Shopifyアプリ「まるっと集客」と連携　チャット接客でCVR改善へ

2021/11/17

ナイスジャパンが提供する未来のコンタクトセンターCXone　顧客の声が秘めるEC事業拡大の可能性とは

　ECの利用が急増し、顧客のサービスを見極める目が肥えている中、「快適な購買ができたか」という顧客体験への評価はますますシビアになっている。CX...

2021/11/09

THE NORTH FACE、CX向上を目指し新EC開設　独自コンテンツを掲載しオンライン接客に対応

2021/10/21

ウェブ接客で購入完了改善率を改善　リアル店舗同様の声かけ・案内でユーザーの“つまずき”を解消しよう

　ECサイトの成果を改善する上で有効な手段とされるウェブ接客。ユーザーの行動や心理を深く理解し、適切なコミュニケーションを取ることは、顧客満足度...

2021/10/12

デクワス.RECOとSprocketが連携　ポップアップ表示・ユーザー心理を基にしたレコメンドを実施

2021/10/08

YappliとSynergy!が連携開始　アプリ外で取得した顧客情報に基づくプッシュ通知配信が可能に

2021/10/04

visumo、トヨタ自動車・コーセーなど国内企業への導入実績400社を突破　約3分の1はアパレル企業

2021/09/17

コーセー、化粧品の繊細な色や質感まで画面上でリアルに再現できるカウンセリング・プラットフォームを開発

2021/08/23

「明太子のふくや」ECで決済完了率3.6倍　おもてなしを自動化　AI接客「SELF LINK」

　「明太子のふくや」として知られる株式会社ふくやでは、自社ECサイトにAIによるセールス接客を可能にするボット「SELF LINK」を導入し、決...

2021/06/23

ドコモ、リモート接客ソリューションを法人向けに販売　受付・販促業務の効率化と接客品質向上を実現

2021/06/20