CRMに関する記事とニュース

ビートレンド、飲食店「俺の」シリーズの店舗・ネットショップのポイント共通化を支援

2022/03/16

サンマルク、公式アプリに『betrend』採用　来店ポイントサービス開始

2022/03/08

一度解約を決めた顧客を「Smash」が解約抑止 9ヵ月後も6割が利用継続するエリカ健康道場の活用事例

　「酵素ドリンク 優光泉」の定期通販を営むエリカ健康道場は、解約率の改善のためリテンションボット「Smash」を2020年10月に導入し、顧客と...

2022/03/02

新規獲得と既存引き止めの両立に悩む方へ　月商300万円～1,000万円のビジネスを伸ばす3つの方法論

　EC売上アップの秘訣をウェブで学ぼうと思っても、なかなか自社の現状と合致した情報に出会えない。そう悩む方は、少なからずいるのではないでしょうか...

2022/03/02

サッポロライオンの『ヱビスバー』公式アプリがマートCRMプラットフォーム『betrend』採用

2022/01/31

OMO推進で変化するCRM　データとパーパスを起点にCX向上を

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2022/01/28

延長保証サービス「proteger」がMakeShop byGMOとのAPI連携機能リリース

2021/12/24

ヤプリ、Yappli CRMにSMS認証機能を追加しセキュリティ強化

2021/12/21

「カスタマーリングスとYappliが連携強化　アプリデータのCRM活用やパーソナライズプッシュ開始

2021/12/14

情報技術センター、Amazon Connect活用「次世代コンタクトセンター」導入支援サービス

2021/12/03

松屋フーズ、カスタマーサクセスプラットホーム導入しコミュニティ施策実施へ

2021/11/22

LINE WORKSとVymoが連携　LINEの顧客情報も一元管理できる営業支援ソリューションを提供

2021/11/12

ビートレンド『カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ』活用モバイルオーダーを支援　OMO/CRM実現へ

2021/11/10

ShopifyとLINEの連携活用アプリ「ソーシャルPLUS」にカゴ落ちメッセージ機能追加

2021/11/01

ビームス、自社ECユーザーに「ありがとう」プロジェクト　手書きカード同梱やバイヤーの動画挨拶

2021/11/01

DX推進の文脈でも注目されるCRM　まずは土台固めから始めよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/11/01

ノーコード顧客管理システム「Yappli CRM」提供開始　顧客管理、ポイント、行動データの活用も

2021/10/11

行動データと購買データで理解をより深める　Shopify×CRMでビジネスの課題解消・相乗効果創出へ

　ビジネスを立ち上げたばかりの事業者から大規模ビジネスを行う事業者まで、さまざまなフェーズで活用できるShopify。当連載では、「これからEC...

2021/10/08

「デジタル・コマース 2021」10/13開催　EC市場動向・顧客エンゲージメントのデジタル化を解説

2021/09/27

顧客に忘れられないECサイトになる秘訣　「3ヵ月」をキーワードにアプローチ方法を考えよう

　EC事業を軌道に乗せるには、地道な努力が必要。とは言え、どこに目をつけ、気を配れば良いのかわからない方も多いでしょう。EC業界歴15年、これま...

2021/09/17