返品に関する記事とニュース

ゴールドウイン、公式ECにNarvar導入　カスタマーセンターへの問い合わせなしで返品・交換が可能に

2025/01/21

Yahoo!ショッピング、ファッションアイテムの返品配送料を2,000円まで補償する保険制度導入

2024/12/16

SCSK、画像生成AI活用でバーチャル試着を実現する新サービスを提供開始

2024/10/17

配送追跡・返品対応からリピート購入を促進　三越伊勢丹とアシックスジャパンの事例に学ぶ購入後体験の向上

　オンラインで購入した商品がいつ届くかわからず、不安を感じた経験はないだろうか。こうした体験による顧客満足度の低下を防ぐには、購入後の丁寧なコミ...

2024/09/30

Recustomerが約5億円の資金調達を実施　組織強化と購入前含むサービス領域拡大を目指す

2024/09/25

RecustomerとW2のカート2種が連携　配送追跡、返品・交換・キャンセル業務の自動化が可能に

2024/09/10

Recustomer、CTOに元Hacobu CTO室室長の眞鍋秀悟氏が就任　開発組織体制強化へ

2024/09/05

損保ジャパン、Narvarと業務提携しEC返品サービス「Return+＼リターンプラス」を開始

2024/08/28

本日13時が申込〆切●三越伊勢丹・アシックスが取り組む“購入後”体験の改善方法を学ぶチャンス

2024/08/26

三越伊勢丹・アシックスが重視する「購入後体験」とは？目指すべきCXのあり方を紹介[開催まで2週間]

2024/08/13

StackとRecustomerがサービス連携　会員特典として「返品送料無料のサービス」が提供可能に

2024/07/30

8/27開催●世界的ブランドも強化中！LTV向上に貢献する“ポストパーチェス”強化事例を複数紹介

2024/07/29

Recustomer、ロイヤリティ向上に貢献する会員ランクごとの返品ポリシー設定機能を追加

2024/07/04

Narvar、佐川急便で配送される荷物に対応した「お届け日時変更機能」を追加

2024/05/17

StackとNarvarがサービス連携　会員特典として得意顧客のみへの返品・交換サービス提供が可能に

2024/03/07

Recustomer、ECデータ一元管理システム「ALIS」と連携　モールの返品・交換自動化を実現

2024/02/15

返品問い合わせ件数88％減・有人チャット満足度は85％　ジュンが設計する顧客体験と2024年の予測

　「ROPÉ PICNIC」をはじめ、複数のアパレルブランドを運営する株式会社ジュン。購入前から購入後まで一貫して質の高い顧客体験を提供するため...

2024/01/23

ジュンに学ぶCX設計　有人チャットサービスや返品・キャンセル対応まで[12/7・ウェビナー]

2023/11/23

フューチャーショップ、購入後顧客体験向上プラットフォーム「Narvar」と連携開始

2023/11/09

アシスト店長とRecustomerが連携　複数モールや自社カート経由の返品・交換を一元管理

2023/11/01