CRMに関する記事とニュース

ブランドの個性とは何か？中川政七商店がCRM強化とECモールの立ち上げによる気づきを共有

　ブランドの個性は、どのように確立されるのだろうか。その答えを見つける上で重要なのが、データを活用した顧客理解だ。2024年6月6日開催の「EC...

2024/07/10

ファンケル流CRMに学ぶCookieレス時代のデータ活用　継続購入を促すコミュニケーションの秘訣

　主に無添加化粧品を販売する株式会社ファンケルは、創業当時より顧客とのつながりを重視しながら事業拡大してきた。収集したデータを、顧客との信頼関係...

2024/07/05

Recustomer、ロイヤリティ向上に貢献する会員ランクごとの返品ポリシー設定機能を追加

2024/07/04

au PAY マーケット、買い得メンバーズでポイント還元の対象にau／UQ mobileユーザー追加

2024/07/03

ロッテグループ公式オンラインモール、パーソナライズ配信実現のため「KARTE Message」を導入

2024/06/28

コミューン、コミュニティ内データと自社データを連携できる「Commune DataHub」を提供開始

2024/06/19

airCloset、修繕費用無料化かつ好みを可視化する会員プログラム「エアクロプライム」を開始

2024/06/14

セールスフォース・ジャパン、CRM向け対話型AIアシスタントの日本市場提供予定が10月になる旨を発表

2024/06/13

「顧客」の線引きはどこにあるのか　CRM強化・カスハラ対応観点から効率化と情報収集精度向上を考える

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。CRM編では、株式会社プラスアルファ・コンサルティングの早田健人氏...

2024/06/07

本日10時から　UA・SHIPS登壇！自社に合ったデータ活用と体験設計が学べるイベント●当日申込も可

　本日2024年6月6日（木）10:00より「ECzine Day 2024 June」を開催します。ユナイテッドアローズやシップス、ファンケル...

2024/06/06

アンカー・ジャパン、7/3より会員プログラムをリニューアル　下取り無料になるプレミアムサービスも開始

2024/06/04

ECサイト利用者の半数が「会員登録が面倒で買い物を止めたことがある」と回答／ジャクスタポジション調査

2024/06/03

スターバックスが「App Clip」導入　会員登録不要でモバイルオーダーが利用可能に

2024/05/23

[中小メーカー必見]1716年創業「中川政七商店」初のECモール　販路拡大を支援する仕組みとは

2024/05/10

多チャネル展開するBOOKOFFの顧客の声収集法　物流コスト高騰時代に向けた対策も紹介[6/6]

2024/05/08

HubSpot、Service Hubを刷新　Stripeとの提携・AI搭載機能含むアプデも発表

2024/05/07

ファーストパーティデータを活用した最適な提案が売上につながる　ファンケルに学ぶ顧客理解の深め方

2024/05/01

6/6（木）開催のECzine Day・ベイシアが小売DXへの取り組みで得た気づきや次なる施策を紹介

2024/04/30

チャネルトークとdotdigitalがデータ連携　パーソナルなCRMデータからさらに高度な提案を実現

2024/04/26

中川政七商店が初のECモールを立ち上げたワケ　ブランド同士の相乗効果を生む新ビジネスとは[無料配信]

2024/04/25