カスタマーサポートに関する記事とニュース
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「お客様の声出演者の住所を教えてくれ」 シニア層からのとんでもクレームにどう対処する?
イー・ガーディアンの稲永さんに、ECを運営する中で誰もが遭遇する「とんでもクレーム」への対応法を、実例を挙げてご紹介いただく本連載。第1回は、...
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ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。
「お客様の声出演者の住所を教えてくれ」 シニア層からのとんでもクレームにどう対処する?
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