オムニチャネル／O2Oに関する記事とニュース
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2018/08/01リアル店舗で実験続々 ログを取得し、データ活用の流れへ
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネル・コンサルタントの逸見光次郎さんにオムニチャネルについて聞きました。※本記事は、2018年6月25日刊行の『季刊ECzine vol.05』に掲載したものです。
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2018/07/17「答えは現場にあります」 オムニチャネル・スイートスポットを探す3ステップと気をつけたいこと
オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験価値の創造とそのオンラインとオフラインの企業側の対応についてお届けします。第2回は、「オムニチャネル・スイートスポットの探しかた」です。
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2018/07/13店頭のスタッフもハッピーに シンプルな「カエルパルコ」が 使い倒される理由
ブログにカートをつけたシンプルな「カエルパルコ」。 いち早くデジタルに取り組むPARCOのECは、なぜこの形にたどりついたのだろうか。※本記事は、2018年6月25日刊行の『季刊ECzine vol.05』に掲載したものです。
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2018/07/10ウェブ接客と連携 スマホCRMの機能強化へ
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、2018年6月25日刊行の『季刊ECzine vol.05』に掲載したものです。
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2018/07/09Amazon Goの衝撃 日本にも「スキャン＆Go」の時代が来る
ついに実店舗×テクノロジーの時代が到来。 日本の小売テクノロジーの先駆者は「ニューリテール」をどう受け止めているのか。※本記事は、2018年6月25日刊行の『季刊ECzine vol.05』に掲載したものです。
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2018/07/06どれだけ情報収集しても売上が上がらない理由── 全体像を把握し、 自社の課題を見つけよう
本コラムは、EC事業部に異動した実店舗経験者が抱きそうな疑問に、4回の連載にわたって応えようというものです。実店舗の運営はわかるけれどもECはさっぱりという方が、EC運営のノウハウを取得し、実行して収益を改善し続けられるようになることを目指します。第1回となる今回は、「どれだけ情報収集しても売上が上がらない理由」です。
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2018/06/25データドリブンで急成長 ベイクルーズが取り組む オムニチャネル戦略の全容に迫る
顧客ごとに最適化した情報を、適切なタイミングで届ける 「リアルタイム パーソナライゼーション」に挑むベイクルーズ。その取り組みを取材した。※本記事は、2018年6月25日刊行の『季刊ECzine vol.05』に掲載したものです。
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2018/06/20ECで買わない人はいても、リアルで買わない人はいない――オムニチャネルの誤解を解く
オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験価値の創造とそのオンラインとオフラインの企業側の対応についてお届けします。第1回は、「あらためて。オムニチャネル」です。
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2018/06/07Commerble橋本圭一さんが語る「システム設計、EC担当者がおさえておくべき勘所」
ECzine編集部では、定期購読誌『季刊ECzine』のご購読者様向けにトークセミナーを開催しています。2018年4月27日には、『季刊ECzine』4号の「ECスタープレイヤー」のコーナーに登場してくださった、オムニチャネルコンサルタント・逸見光次郎さんと、特別ゲストにCommerble代表・橋本圭一さんをお招きし、セミナーを開催しました。その模様をお届けします。
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2018/04/09ECより上のレイヤーから見ると多くの課題が解決する 逸見光次郎さんインタビュー
キタムラのオムニチャネル化成功の立役者であり、その結果、オムニチャネルならこの人に聞け！ という存在になった逸見さん。現在は独立し、オムニチャネルコンサルタントとして活躍している。なぜ逸見さんの言葉は、経営陣にも、ECや実店舗で現場に立つ人にも響くのか。キャリアを遡って話を聞き、その魅力の背景に迫った。※本記事は、2018年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.04』に掲載したものです。
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2018/04/05テクノロジーを追うのでなく 自社のビジネスにどう使うかへ
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて聞きました。※本記事は、2018年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.04』に掲載したものです。
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2018/03/30西井氏登壇！Round Table「オムニチャネル実践に備えるデジタルマーケティングの教養」開催
ECzine編集部とSAPジャパンは、2018年3月28日（水）、企業のオムニチャネル、デジタル推進者を招き「Round Table『オムニチャネル実践に備えるデジタルマーケティングの教養』」を開催した。
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2018/03/09「失敗したらやり直せばいい」ナノ・ユニバース越智さんと探る、コンテンツのあり方と実践の方法
アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、ビジョナリーホールディングスとメガネスーパーでEC・オムニチャネル推進を統括する川添隆さんと対談していただくこのコーナー。第15回は、ナノ・ユニバースのWEB事業責任者として、EC事業の拡大、デジタルマーケティングを中心に取り組み、現在はオムニチャネル戦略を推進している越智将平さんが登場です。後編では、「コンテンツのあり方」をメインにお話しいただきました。
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2018/02/27小売を変えるかもしれない、未来へ向かうテクノロジー NRF「Retail 2020」の感想レポ
編集部では、2018年1月14日～16日までニューヨークで開催された「NRF 2018 Retail's Big Show & EXPO」を取材してきました。「Innovation Lab」という、小売に変革を起こすテクノロジーを紹介しているエリアに、未来の小売はこう変わる！という29のサービス・企業（スポンサー含む）を展示した「Retail 2020」があったので、印象に残ったところを紹介します。
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2018/02/26［対談］ナノ・ユニバース越智さんが話す、試行錯誤の末に辿り着いた「オムニチャネルの答え」とは
アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、ビジョナリーホールディングスとメガネスーパーでEC・オムニチャネル推進を統括する川添隆さんと対談していただくこのコーナー。第15回は、ナノ・ユニバースのWEB事業責任者として、EC事業の拡大、デジタルマーケティングを中心に取り組み、現在はオムニチャネル戦略を推進している越智将平さんが登場です。
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2018/02/22逸見氏登壇！Round Table「顧客満足を高めるためのオムニチャネル」開催
ECzine編集部とSAPジャパンは、2018年1月23日（火）、企業のオムニチャネル推進者を招き「Round Table『顧客満足を高めるためのオムニチャネル～推進者がおさえるべき“内”と“外”～』」を開催した。
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2018/02/15メガネスーパー川添さんが語る「自社のフェーズに合ったシステム、ECツールの導入と成果を見抜くコツ」
ECzine編集部では、定期購読誌『季刊ECzine』のご購読者様向けにトークセミナーを開催しています。2018年1月24日には、『季刊ECzine』3号の「ECスタープレイヤー」のコーナーに登場してくださった、メガネスーパー・川添隆さんをゲストにお招きし、セミナーを開催しました。その模様をお届けします。
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2018/02/06第4回：「実店舗と同じものを売るか否か」など正解がない、ECビジネスを構想する際のヒント
新規事業をいくつも立ち上げ、ジュピターショップチャンネル、三越伊勢丹グループ等大手企業にてECの責任者を務めた中島郁さんに、トップの本気を実現する経営幹部に向けて、「小売業のためのEC入門」ノウハウを解説していただきます。第4回は、ECビジネスの構想についてです。
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2018/02/02国内外で事例が続々 自社流のオムニを模索せよ
AppleのiOS11へのアップデートの影響が大きかったこの3ヵ月。プラットフォーマーは続々とライブコマースの機能を提供開始、コンテンツや広告のクリエイティブとして動画がメインストリームになりつつある。まだまだ、テクノロジーの進化によるECの変化は終わらない（※本記事は、2017年12月25日刊行の『季刊ECzine vol.03』に掲載したものです）。
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2018/02/01その瞬間、ユーザーが求めるものを「提案」する スマートフォンとオムニチャネルで変わる「商品検索」
ECサイトにいくつかある必須機能。当たり前の機能だからこそ、導入して以降、あまり見直す機会に恵まれないのではないでしょうか。そこで編集部では、あるイチ機能を掘り下げて学んでいただけるよう、機能ごとの特集を組みました。今回は「サイト内商品検索」について、同ソリューションの老舗であるZETA（旧ゼロスタート）で、技術部門の執行役員にして、エンタープライズ事業部の副部長である出張純也さんに話を聞きました。
