チャットbotに関する記事とニュース

エリカ健康道場がリテンションボット「Robee」導入　解約は無理に引き留めず「またのご縁」につなげる

　酵素ドリンクの定期通販を営むエリカ健康道場が、解約率の改善のためリテンションボット「Robee」を導入。「お客様に寄り添う」ことを方針とし、解...

2021/01/26

「WEGO」公式オンラインストアがAIチャットボットObotAI導入　流暢な多言語対応でCX向上図る

2020/09/04

ランコム、オンライン美容相談のチャットにKARTEとi-assist採用　きめ細かいカウンセリングへ

2020/09/03

空色、AIと人を組み合わせたオンライン接客サービス「WhatYa LITE Pack」提供開始

2020/07/14

トランスコスモスとSalesforce、LINE活用しマーケティング活用推進する運用専門チーム設立

2020/07/14

KDDIアメリカ、コミュニケーションツールを組み合わせた顧客への確実なメッセージ配信サービスを開始

2020/06/25

SNSメッセージで自宅で接客可能に「CM在宅チャット接客」開始　アプリの新規開発不要、bot実装も可

2020/06/12

オルビスも活用　同期型のチャットコミュニケーションで広がるデジタル接客の可能性

　今、小売企業の接客のありかたに変化が見られ始めています。ビューティブランドとしてスキンケア用品などの販売を行うオルビスは、新型コロナウイルス感...

2020/06/10

ECの売上向上を実現するオンライン接客サービス開始　有人チャット接客とAIシナリオをセットで提供へ

2020/06/09

ザ・ギンザのブランド公式サイト、簡体字・繁体字に対応したAIチャットボット「talkappi」を採用

2020/05/01

ZETA、チャット型検索エンジンを提供開始　ZETA SEARCHの拡張機能としてリリース

2020/04/14

空色、AIチャットボット「WhatYa free」を100社限定無償提供　コロナ影響下のCSを支援

2020/04/07

顧客目線でデジタル・トランスフォーメーションを実現　チャット接客の優位性とは

　チャットを活用したデジタル接客というと「AIチャットボットによる対応自動化」をイメージする人が多いかもしれない。しかし株式会社空色が展開するの...

2020/03/25

CX向上に欠かせない先進テクノロジはAI・チャットボットなど　ガートナー、最新トレンドトップ5を発表

2020/01/27

MAGASEEK、ヘルプページにAIチャットボット「sAI Chat」導入　シナリオ型と自由文に対応

2020/01/16

花王、自動返信AIをキャンペーンで初活用　電通アイソバー開発「PYUANあげみざわAI」

2019/12/13

花王「リリーフ　お悩みサポート」に空色のAIチャットボット採用　顧客の声を製品開発やプロモーションへ

2019/12/12

コンタクトセンターのデータ活用でFAQ・チャットボットを改善する「りらいあ 自己解決パック」提供開始

2019/12/11

サービス業に働きやすさを　DATAFLUCTがAI・チャットボットを用いた業務効率化ツールを発表

2019/12/09

AIでFAQサイトを自動生成　「KARAKURI smartFAQ」正式版が提供開始

2019/12/05