季刊ECzineに関する記事とニュース

[マンガ]記憶をなくした現代営業マン　アルフレッド・ノーベル～死の商人と呼ばれた男～

　世界には、さまざまな商人がいます。現代のビジネスの根源とも言える商人の歴史についてマンガで学ぶことで、これからの仕事のヒントを得られるかもしれ...

2023/05/08

金継ぎ体験を世界のユーザーへ　人生一度きりだからコロナ禍でも起業　つぐつぐが挑むCX向上と越境EC

　「ユニークであり続けること」を常に意識。顧客の声をヒントに体験を磨き続ける。　※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊ECzine vol...

2023/04/28

年次イベントを刷新したOracle、創業者の思いが垣間見えたOkta、開発者不足に挑むSAP

　リアルイベントが当たり前となった2022年後半のアメリカ。今回は、「Oracle CloudWorld 2022 」「Oktane 22」「S...

2023/04/26

トレンドワードに踊らされるな　ツール導入は目的を明確に

　店舗主軸のビジネスから、ECシフト・チャネル拡大の動きが見られるアパレル業界。しかし、誤った認識を持ったまま進めてもうまくいくことはありません...

2023/04/24

「欲しいものを売る」ために創業　ワンルームで始めたひとりEC　サンコーの歴史と商品開発術に迫る

　おもしろ家電のアイディアはどこから生まれる？ 創業20周年を迎えたサンコーの次なる野望。　※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊ECzi...

2023/04/21

安いから買わない海外ユーザーも　越境ECこそ顧客理解を

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。世界へボカンの徳田さんに、越境ECについて聞きました。※本記事は、...

2023/04/19

宅配大手値上げで2024年問題迫る　EC事業者の協力とIT活用がカギ

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オープンロジの伊藤さんに、物流について聞きました。※本記事は、20...

2023/04/17

おいしい梅への感動を伝えたい　コロナ禍に手探りでEC開設　チョーヤ梅酒新規事業「蝶矢」の挑戦

　実店舗休業のピンチを救ったShopify。顧客のLTVを高めるオンオフの「梅体験」とは。　※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊ECzi...

2023/04/14

信頼の構築を最優先に　ビジョン実現へシステム活用を

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。フラクタの河野さんに、ECシステムについて聞きました。※本記事は、...

2023/04/12

モールの仕様変更が示す方向性　ECの全体戦略に基づき対応しよう

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。いつもの羽田野さんに、モールについて聞きました。※本記事は、202...

2023/04/10

既製品活用は「手抜き」ではない　解約者の声も顧客理解へつなげるイシイのオンラインストア流の提案

　「石井食品のファン」を増やすためにリニューアル。CRMツール活用で少人数でも円滑なニーズ把握へ。　※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊...

2023/04/07

売らないチャネルの重要性　コールセンターでアバター接客も

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて聞...

2023/04/05

ビジネスサイドのデータ分析が生む　差がつくCRM施策のアイデア

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの高木さんに、CRMについて聞きま...

2023/04/03

クチコミ、体験創出の糸口に　「試してみる」から商品理解を促す　パイオニアが考える新時代の顧客戦略

　進化し続ける商品を磨くには、ユーザーの声が欠かせない。お試しサービスが広げる、高単価商材所有の選択肢。　※本記事は、2023年3月25日刊行の...

2023/03/31

ロイヤルカスタマーとのリアル接点　アプリデータをCRMに活用しよう

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、2023...

2023/03/29

AIで下がる動画の敷居　工数を減らし手軽に活用を

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。※本記事は、2023...

2023/03/27

「好き」を軸に継続的につながる　フェリシモ部活が創出する新たなコミュニティと顧客体験

　ニッチだけどディープな関係を構築。共感・拡がりを生む商品開発・交流の秘訣とは。　※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊ECzine vo...

2023/03/24

LINE公式アカウントが料金改定へ　メンバーシップ機能も提供

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。LINE関連サービスのPR担当の皆さんに聞きました。※本記事は、2...

2023/03/23

ユーザーとつながるSNSからビジネスアイデアを生む活用へ

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アライドアーキテクツの藤田さんに、SNSについて聞きました。※本記...

2023/03/20

ChatGPTで広告の自動化が早送り　数年後を見据え自分の頭で考え抜け

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アナグラム田中さんに、運用型広告について聞きました。※本記事は、2...

2023/03/16