顧客体験（CX）に関する記事とニュース

StackとRecustomerがサービス連携　会員特典として「返品送料無料のサービス」が提供可能に

2024/07/30

8/27開催●世界的ブランドも強化中！LTV向上に貢献する“ポストパーチェス”強化事例を複数紹介

2024/07/29

REGALI、「LEEEP」にウェブ接客を促進する「スタッフ機能」を追加　販売効果の可視化も可能

2024/07/29

ECサイトからコマースメディアへ進化するには？顧客体験を上げる仕組み作り[8/27リアル開催]

2024/07/26

年間3万人以上が訪れる長野のパン屋「わざわざ」、ECサイトをShopifyに移行しリニューアル

2024/07/26

awoo、AIと商品・行動データ活用で売切商品がキャンペーンページに表示されない新CMSを提供開始

2024/07/26

「GMOおみせアプリ」が新機能「スタンプラリー機能」をリリース　観光促進・地域活性化を支援

2024/07/26

生成AIの不完全さを受け入れる　三越伊勢丹・TSIに学ぶ画像コンテンツへの活用とリスク回避の考え方

　業務効率化のため、ECサイトの画像作成などに生成AIを活用しようとする企業もいるだろう。その際に意識したいのが、クオリティを担保するオペレーシ...

2024/07/26

出前館、Roktと提携しサンクスページ活用で広告事業を強化　第二の収益源の構築へ

2024/07/25

物流を制するものがAmazon・楽天市場での競争を制する　コスト削減とCX向上を両立する方法とは

　多くのEC事業者にとって、重要な販路であるAmazonと楽天市場。競合ひしめく両モールで、顧客に見つけてもらうための鍵を握るのが“物流”だ。ど...

2024/07/25

電通デジタルとプレイド、企業のファーストパーティデータ活用とLTV向上を支援する専門チームを発足

2024/07/25

トランスコスモス、生成AIを活用した包括的なカスハラ対策ソリューションの提供を開始

2024/07/25

OMOの新潮流を解説　AIを活用した購買予測を実現する方法●8/27 神田明神ホールでリアル開催

2024/07/24

オークファン、検索アラートに「メルカリ」を追加　自動で商品検索や出品状況のチェックが可能に

2024/07/24

BtoB通販の「ASKUL」、購入商品の組み合わせに応じて割引率が変わる「まとめ割」を提供開始

2024/07/24

8/27開催！ハルメクが語るリアル接点の重要さ　店舗事業を通して見えた発見を共有●神田明神ホール

2024/07/23

[8/27開催]梱包コストの見直しを図るEC事業者必見！顧客満足度と利益を両立する運用改善法を紹介

2024/07/22

[8/27]AI活用で「人のあたたかみ」を創出するには？電通デジタルがコマース研究から得た示唆を紹介

2024/07/19

AnyGiftとCROSS MALLが連携　eギフト購入後のEC事業者側の発送業務を自動化

2024/07/18

ANAのふるさと納税がZETA RECOMMENDを導入　閲覧・購買履歴の活用でクロスセルを促進

2024/07/18