顧客体験（CX）に関する記事とニュース

セブン&アイがAWSを採用　ユーザーのデジタル体験価値向上へ

2021/11/30

レコメンドでセレンディピティ体験を提供　1,200万点の「作品」を扱うCreemaのデクワス活用事例

　クリエイターによるオリジナル作品を、1,200万点以上取り扱う「Creema」。そのアイテム量と種類の豊富さが大きな特徴となり、「作品」を生み...

2021/11/30

BULK HOMME、自社ECに日本郵便が提供する置き配サービス導入　CX向上・サステナ実現を目指す

2021/11/30

BAYCREW'S STORE、クリスマス特設サイトでスタッフのギフト提案を実施　配送箱も特別仕様に

2021/11/30

アサヒビール、LINEで「スーパードライ」の引換券を1本390円で送信できるサービスを開始　

2021/11/30

道頓堀の商店街で「顔認証決済」が可能に　AR・VRコンテンツなどを活用した実証実験で観光DXを推進

2021/11/29

qutori、浦和PARCOにて自律移動ロボットによる接客実験を開始　人の不在時に商品説明などを担当

2021/11/29

アパレルブランドMISCH MASCH、MGRe活用でEC・Instagramと連携したアプリを公開

2021/11/29

女性の約86％、アパレルショップで出口まで購入品を持ってくれるサービスは「不要」／ファストレンド調査

2021/11/28

大丸松坂屋百貨店、メタバース出店でリアル食品と3Dモデル食品を販売　セレンディピティ体験拡大を目指す

2021/11/26

11月30日開催　CX×EC ラクスル・ヤプリが語る！2022年以降におけるデジタル顧客体験の理想形

2021/11/26

イケア、2028年までに消費者向け包装のプラスチック使用を廃止　再生可能素材を使った新包装開発に着手

2021/11/25

KFC、テイクアウトなどに特化した「ミニドライブスルー店舗」を出店　既存店の約7割の面積・従業員に

2021/11/25

三井不動産、不動産の未活用区画を利用し出店場所・車両・顧客情報をシェアできる移動型出店サービスを開始

2021/11/24

なの花薬局、417店舗でデジタルサイネージ広告を開始　SNSを使わないシニア層へのリーチ拡大を目指す

2021/11/24

食事管理アプリ「SIRU＋」、交通系ICカード「nimoca」の購買データを自動で収集・分析可能に

2021/11/22

FABRIC TOKYO「購買に手間がかかる特設サイト」を開設　大量消費・生地工場の廃棄削減を目指す

2021/11/22

豊島、サステナアパレル専門ECを開設　受注生産・著名人のリユース品・サステナブランド品の3軸で展開

2021/11/19

DoCLASSE、10万円相当の“体験”とパーソナルコーディネートをセットにした福袋を発売

2021/11/19

VRCと東芝テック、アパレル業界向けバーチャル試着サービスを開発　全身スキャン装置×アプリでCX向上

2021/11/19