顧客体験（CX）に関する記事とニュース

これからのeコマースに必要な「4C」　すべてを備えたコミュニティコマースが求められる時代背景を探る

　サードパーティCookieの規制を背景に進行している、企業のファーストパーティデータ豊富化の受け皿として期待が集まる「コマース」と「コミュニテ...

2024/05/17

Zendesk、AI時代に対応した包括的カスタマーサービス向けソリューションを発表

2024/05/16

ビービットがOMOのポイントを3つに分けて解説　データ活用に基づく具体的な手法とは[配信]

2024/05/15

ゴールドウイン、自社ECサイトに「ZETA SEARCH」導入　ブランド横断検索やサジェスト機能搭載

2024/05/15

[6/6]多ジャンルレコメンドを成立させるには？ココナラのリアルタイムなデータ活用とアクションを解説

2024/05/14

そごう・西武の公式ショッピングサイト「e.デパート」が「ZETA HASHTAG」を導入

2024/05/13

[中小メーカー必見]1716年創業「中川政七商店」初のECモール　販路拡大を支援する仕組みとは

2024/05/10

ニッセンら3社、画像生成AIの活用で衣類の着用パターンを自動生成する実証実験を実施

2024/05/10

今からOMOに取り組むなら何をどう進めるべき？そんな疑問にビービットが答える無料ウェビナー●6/6

2024/05/09

多チャネル展開するBOOKOFFの顧客の声収集法　物流コスト高騰時代に向けた対策も紹介[6/6]

2024/05/08

UAとSHIPSが語るメンバーズプログラム刷新に込めた想い　PJ推進の裏側を公開[6/6無料配信]

2024/05/02

ファーストパーティデータを活用した最適な提案が売上につながる　ファンケルに学ぶ顧客理解の深め方

2024/05/01

6/6（木）開催のECzine Day・ベイシアが小売DXへの取り組みで得た気づきや次なる施策を紹介

2024/04/30

ECの同梱物に好印象60％超　次も買いたくなるのは「割引クーポン」が半数／DMソリューションズ調査

2024/04/30

オンワード樫山、岩手県初出店のOMO型店舗がオープンから1ヵ月で売上1億円突破

2024/04/26

楽天ラクマ、ラクマ公式ショップで人気ブランドに特化して商品が検索できる特設サイトを開設

2024/04/25

経営層の顧客理解が今後のビジネスを左右する　大西理氏と考える「人手不足時代に欠かせない発想の転換法」

　顧客が無駄な時間を割きたくないと考える「タイパ時代」。ECサイトに求められる役割も変わりつつあるといえるだろう。では、今多くの人に愛されるEC...

2024/04/25

中川政七商店が初のECモールを立ち上げたワケ　ブランド同士の相乗効果を生む新ビジネスとは[無料配信]

2024/04/25

ZETAとメイキップがアパレルECのサイズレコメンドで協業開始　リテールメディア領域の連携も強化へ

2024/04/24

[ウェビナー]痛いところを突く顧客を大切に　BOOKOFFのVoC活用と体験改善ループを紹介

2024/04/24