ウェブ接客に関する記事とニュース

ビッグカメラ・ドットコムのオンライン接客サービス「接客オンデマンド」、サービス期間を延長

2020/10/12

「クレ・ド・ポー ボーテ」、非接触でメイクが試せるバーチャルオンラインカウンセリングを実施

2020/10/06

パソコン工房、ビジネス優待会員向けにオンライン商談導入　希望に合わせた選定やまとめ買い相談をサポート

2020/09/16

SELF LINKを明太子のふくやに実証導入、ECの接客自動化へ　お気に入りや会話を戻す新機能も

2020/08/26

[9/2開催]フロアスタンダード、これから主催のセミナーに登壇　動画を活用したLTV改善策を伝授　

2020/08/25

コロナ禍の消費者変化、ネット通販の利用頻度が急増　ライブコマースONPAMALLが会員登録1万人突破

2020/07/17

空色、AIと人を組み合わせたオンライン接客サービス「WhatYa LITE Pack」提供開始

2020/07/14

ソニーストア直営店、「リモート購入相談会」開始　オンラインで製品購入前に無料相談、購入までサポート

2020/07/14

査定・本人確認・買取成約までライブ通話で完結「ブランディア Bell」開始　買取品送付前でも入金対応

2020/07/13

東急百貨店ECサイトでセールスAI「SELF LINK」実証導入　CVR2.5倍・顧客単価1.6倍に

2020/07/09

三陽商会、パーソナルオーダースーツの「オンライン接客」をスタート　ZOOM使用してフィッターと相談

2020/07/08

SNSメッセージで自宅で接客可能に「CM在宅チャット接客」開始　アプリの新規開発不要、bot実装も可

2020/06/12

コロナ禍のマーケティング、SNSの活用や広告に注力　既存顧客向けのデジタル面投資が顕著に/AMN調査

2020/06/04

Emotion Tech、プレイドから資金調達　CX向上を軸とした戦略的パートナーシップへ

2020/05/25

テストでCV145％も　futureshop、16本のテンプレシナリオ選択で施策開始できるWeb接客

2020/05/14

おうち時間をより快適に　プロがZoomでオンラインコーディネート「zoom interior」開始

2020/05/09

国産ソファ専門店NOYES、Zoomを使ったビデオ接客サービスを名古屋本社ショールームから開始

2020/04/30

ウェブ接客で顧客とコミュニケーション　購入意欲維持に必要なアプローチとは？

　ECサイト運営者にとって、頭を悩ます課題のひとつとも言える離脱率の改善。顧客の「購入したい」というモチベーションを保ち続けられるようなサイト設...

2020/04/15

Shopifyアプリストア初の日本語対応ウェブ接客ツール「AiDeal lite」提供開始

2020/01/15

「成果につながる顧客体験」とは？ ウェブ接客の成功事例から見る効果的手法と取り組みのポイントを解説

　ECにおける成果獲得に欠かせない「良質な顧客体験」を作り出すには、顧客の行動心理を深く理解し、フィードバックを重ねながらコミュニケーションの最...

2019/10/23