ウェブ接客に関する記事とニュース

三陽商会、パーソナルオーダースーツの「オンライン接客」をスタート　ZOOM使用してフィッターと相談

2020/07/08

SNSメッセージで自宅で接客可能に「CM在宅チャット接客」開始　アプリの新規開発不要、bot実装も可

2020/06/12

コロナ禍のマーケティング、SNSの活用や広告に注力　既存顧客向けのデジタル面投資が顕著に/AMN調査

2020/06/04

Emotion Tech、プレイドから資金調達　CX向上を軸とした戦略的パートナーシップへ

2020/05/25

テストでCV145％も　futureshop、16本のテンプレシナリオ選択で施策開始できるWeb接客

2020/05/14

おうち時間をより快適に　プロがZoomでオンラインコーディネート「zoom interior」開始

2020/05/09

国産ソファ専門店NOYES、Zoomを使ったビデオ接客サービスを名古屋本社ショールームから開始

2020/04/30

ウェブ接客で顧客とコミュニケーション　購入意欲維持に必要なアプローチとは？

　ECサイト運営者にとって、頭を悩ます課題のひとつとも言える離脱率の改善。顧客の「購入したい」というモチベーションを保ち続けられるようなサイト設...

2020/04/15

Shopifyアプリストア初の日本語対応ウェブ接客ツール「AiDeal lite」提供開始

2020/01/15

「成果につながる顧客体験」とは？ ウェブ接客の成功事例から見る効果的手法と取り組みのポイントを解説

　ECにおける成果獲得に欠かせない「良質な顧客体験」を作り出すには、顧客の行動心理を深く理解し、フィードバックを重ねながらコミュニケーションの最...

2019/10/23

Amazon、新機能「Web接客型Amazon Pay」の提供を開始　入力フォーム離脱率の改善に貢献

2019/10/08

空色、総額約6.5億円の資金調達を実施　AIと人を組み合わせたソリューション開発をさらに強化へ

2019/08/23

フューチャーショップ、「Sprocket」との連携強化　Adobeなど他DMPのデータも取込可能に

2019/08/08

「ウェブ接客ツールやチャットボットを導入したい」　ツールを選ぶ際のポイントと効果的な利用法を伝授

　TSUTAYA、コスメのエクスボーテ、スキンケアのプロアクティブなど、異なるジャンルでデジタルマーケティングを推進してきたアクティブ合同会社C...

2019/07/25

登録率194%にアップも！Web接客をコンバージョンにつなげる秘訣と5つの成功シナリオ

　テクノロジーの進化に伴い、実店舗と同じようにオンラインにおいても、来訪者1人ひとりに合わせたきめ細やかな対応を行う「Web接客」への期待が高ま...

2019/07/01

オンワード、「STAFF START」を導入　ショップスタッフの販売力を活用しオムニチャネル化を促進

2019/05/13

統合Web接客プラットフォーム「Sprocket」、ヒートマップ分析機能を追加

2019/04/10

空色のチャットサービス「OK SKY」、リフォーム・リメイク工房のウェブサイトに導入

2019/04/02

アイアクト、AIチャットボットに有人チャットの機能を付加した新サービスをリリース

2019/03/08

ナビプラスとSprocketが連携開始　ユーザーの心情に合わせたウェブ接客が可能に

2019/03/04