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パソコン工房、ビジネス優待会員向けにオンライン商談導入 希望に合わせた選定やまとめ買い相談をサポート

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2020/09/16 06:00

 パソコン工房・グッドウィルを運営するユニットコムは、パソコン工房にて、ビジネス優待会員を対象としたオンライン接客サービス『ビジネス優待会員対象 オンライン商談』を導入した。

 同サービスでは、パソコン工房の専門スタッフがビジネス優待会員とオンライン通話ソフトでつながり、優待会員の希望に合わせた商品選定や提案、納期目安の案内・支払方法やまとめ買いの相談など、商品に関する疑問や課題を解決するサポートを行う。

 商談では、ビデオ会議ソフト「Zoom」を使用。高品質な映像・音声での商談が可能となる。後日「Microsoft Teams」にも対応予定だという。

 予約サイトからの事前予約制で、希望日時を予約すると、同社よりオンライン商談専用のURLを案内することで利用可能に。優待会員によるビデオ会議ソフトアカウントの取得は不要となり、手軽に利用することができる。オンライン商談受付時間は11:00〜16:00(⼟曜・⽇曜・祝⽇、年末年始を除く)とのこと。



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