ウェブ接客に関する記事とニュース

ソフトバンク・テクノロジーとゼロスタート、ユーザーの感情・行動を予測するECサイト内検索

2016/05/24

アクティブコア、マーケティングクラウドに「Web接客機能」

2016/05/23

スプロケットの接客ツール、カゴ落ち防止で購入完了率が123％に

2016/05/18

リマケ、ウェブ接客、カゴ落ち　顧客の動線別に見る、コンバージョン率改善のソリューション

ECサイトにおいて、コンバージョン率の改善は永遠のテーマといえます。とくに今は、スマホシフトによる購買過程の変化などでECの仕組みが根本から変わ...

2016/05/13

リアルタイム解析とオムニなコミュニケーションで「日本らしい」ウェブ接客へ　「KARTE」1周年インタビュー

Web接客ツール「KARTE」は、ユーザーがサイトに来訪するとリアルタイムにデータを解析し、最適な接客コンテンツをポップアップで表示するサービス...

2016/05/11

プラコレWedding、結婚式の準備がラクになるプロのアドバイザーとのチャット相談機能

2016/05/02

クルーズ、チャット接客システム「Chamo」を試験導入

2016/03/29

リクルート、「スーモカウンター」にAIアドバイザー「スミヨ」を設置、簡単な雑談も可能に

2016/03/28

KARTE、サイト外で接客できる「KARTE TALK」、プッシュ通知など6つのプラグインを公開

2016/03/17

ウェブ接客「KARTE」が1周年、消費行動の傾向をインフォグラフィックで公開

2016/03/14

KARTEがシルバーエッグ・テクノロジーのレコメンドサービスと連携、ユナイテッドアローズが採用

2016/02/25

メタップス、ウェブ接客に人工知能が改善レポートを自動生成する「AIコンシェルジュ」機能

2016/02/23

ファッションブランド「ミコアメリ」がFlipdeskを導入、サイト全体のCVRが130％改善

2016/02/17

手数料0％の決済サービス「SPIKE」、20万アカウント突破！EC支援はFinTechまで見据えてこそ

月額売上100万円まで手数料0％の決済サービス「SPIKE」が、20万アカウントを突破した。10万アカウント突破以降、カート、電子マネー、Web...

2016/01/15

KFC、クリスマスの3日間で54億9千万円(前年比104.4％)を達成、ネット予約も貢献

2016/01/07

IKG crossingが採用　ファッション人工知能「SENSY」、EC接客サービス開始

2015/11/26

顧客サービスに対する満足度が最も低いのは日本【日本・インド・香港調査】

2015/11/26

BEAMS、クリスマスギフト用キャンペーンサイトでチャット接客

2015/11/18

アダストリア、ベイクルーズ、パルコ登壇！「アパレルECがお客様の期待を超えるために取り組んでいること」

2015年10月14日（水）に目黒雅叙園で開催した「ECzine Day 2015 Autumn」のセミナーレポートをお届けします。基調講演は、...

2015/11/17

［対談］コーディネート画像からの購入が4割！ジャパンイマジネーションさんとガールズ系ECを語る

アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、メガネスーパーでECを統括する川添隆さんと対談していただくこのコーナー。第9回は、CECIL Mc...

2015/10/28