顧客体験（CX）に関する記事とニュース

老舗エンタメ企業・松竹が新時代の顧客体験とその可能性を語る　既存ビジネスをアップデートするヒント

2023/11/20

ジャパネットたかた、公式通販サイトに「ZETA SEARCH」を導入　利便性高い検索で購買促進を実現

2023/11/20

アプリで作る顧客との継続的な関係　成功事例から施策のヒントを探る[12/7・無料ウェビナー]

2023/11/17

[12/7]一昔前のパーソナライズしていませんか？EC売上に直結する顧客交流文脈のAI活用法を解説

2023/11/16

ハッシュタグによる商品と顧客との出会い方　NTTドコモがAIを活用したEC接客を解説[無料配信]

2023/11/15

[アパレル向け]ジュンが顧客体験の新発見と2024年の予測を語る　販売経験者によるチャットの効果

2023/11/10

世界観だけがブランド作りではない　情報漏洩や不正トラフィックなどECサイトに潜むサイバー攻撃の危険性

2023/11/09

フューチャーショップ、購入後顧客体験向上プラットフォーム「Narvar」と連携開始

2023/11/09

スープストックトーキョーがファンを魅了し続ける理由　eギフトなど顧客体験のこだわりを語る

　スープストックトーキョーの企業理念「世の中の体温をあげる」は、お互いに顔の見えないEC運営でも変わらない。2023年9月22日に開催された「E...

2023/11/09

ラルフ ローレン、初のバーチャルストアを公式オンラインストアにオープン　表参道のショールームを再現

2023/11/07

RightTouchの新プロダクト、ウェブサイトと電話サポートをつないだカスタマーサービス提供へ

2023/11/06

ジュン 雨宮氏が自社ECのCX向上策と来年の展望を語る　12/7無料オンラインウェビナー

2023/11/06

進化する印刷技術　近々ライブ当日の思い出をそのまま持ち帰れるかも？エンタメグッズ展開の今とこれから

　動画配信サービスの発達により、世界中で時差なくコンテンツの視聴が可能になりました。これにより、日本発のコンテンツに関心を寄せる人々も全世界に広...

2023/11/01

ファンケル、初の「移動型店舗」を豊洲と曳舟エリアへ期間限定で出店　顧客との新たな接点創出へ

2023/10/30

元販売スタッフによるチャットサービス・スムーズな返品対応　「JUN」の進化する顧客体験[無料配信]

2023/10/27

CX向上＝パーソナライズの追求　EC特需で得た顧客を逃さないOne to OneとAI活用術を紹介

　残念な顧客体験を生み出さないため、企業は今何をすべきだろうか。そして生成AIや機械学習は、現代のマーケティング業務にどう活用できるのか。Bra...

2023/10/26

LOHACO、本店をYahoo!ショッピング内に統合　独自UIを維持しクーポン発行などCX向上を実現

2023/10/25

SES-imagotag、ウォルマートとの戦略的パートナーシップを拡大　シェルフエッジのデジタル化へ

2023/10/24

Japanticketがそごう・西武と連携　インバウンド向けに日本酒やゆかたの日本文化体験プラン提供

2023/10/20

アドビ、「Adobe GenStudio」公開　商用デジタルコンテンツを即座に生成・編集可能に

2023/10/16