SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

モノタロウ、配送日時指定サービスを開始 ヤマト運輸と連携を強化し顧客体験・満足度の向上へ

 ネットストア「モノタロウ」を運営するMonotaROは、より利便性の高い顧客フルフィルメント・サービスを実現するべく、ヤマト運輸との連携を強化した。配送委託物量は、2024年6月から大幅に増加しているとのこと。

 MonotaROは、既に実施している置き配サービスの対象拡大、翌日配送エリアの拡大、土日配送の取り組みを、今後さらに広域に展開する。加えて、顧客が自分で配送日時を指定できるサービスを、新たに一部注文から開始した。また、同社は当日出荷の注文締切時間の延長を順次行う予定としている。

顧客フルフィルメント・サービスの向上

 MonotaROは、2023年11月に開始した置き配サービスを再設計し、2024年5月には受取可能な顧客およびエリアの範囲を拡大した。今後は、これまで難しかった当日出荷の注文締切時間の延長や翌日配送に対応したエリアの拡大など、ヤマト運輸との連携を強化する考え。

配送日時指定サービスの詳細

  • ヤマト運輸の個人向け会員サービス「クロネコメンバーズ」に登録している顧客は、注文後に配送日時の指定が可能となる
  • 置き配サービスを利用している顧客は、「クロネコメンバーズ」に未登録であっても、ヤマト運輸からのお届け予定通知メール内のURLから、配送日時の指定が可能(ヤマト運輸の「EAZY」配送が対象)
  • 「クロネコメンバーズ」に未登録の顧客は、今後順次サービスが拡大される予定

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
関連リンク
この記事の著者

ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事をシェア

ECzine(イーシージン)
https://eczine.jp/news/detail/15022 2024/06/27 13:30

Special Contents

AD

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2024年8月27日(火)10:00~19:15

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング