大黒屋は、同社の強みである機械学習・AI技術を基盤として、本年度を目途にオンライン上のやり取りで完結する真贋鑑定･査定機能をチャット上で提供する。蓄積されてきた商品学習データを活用し、画像認識AIと連携することで、チャットで画像を送るだけで、AI鑑定士が数秒で即時査定し、利用客に通知する機能を実現した。
同社では、今まで専門的なスキルを持っている人のみに限られていた資産価値の把握技術を、より生活者が身近に使えるようなさまざまな機能やサービスを開発している。現在同社では、最新AIを活用した資産価値の把握技術を開発し、画像認識・査定AIを活用した写真査定を実現したことで、チャットで写真を送るだけで、数秒で査定結果を表示可能となった。
AI写真査定を実現する最新技術
大黒屋では、約8年前からAI鑑定・査定及びグローバルダイナミックプライシングの確立に着手している。グローバル規模での買収や業務提携を通じて、日本・米国・欧州・中国を中心にブランド品のデータ収集を進め、AI技術にもっとも重要な教師データの構築、訓練、最適化、および実際応用にチャレンジしてきた。これらの研究開発の成果として、同社では世界のトッププレイヤーに匹敵できるAI鑑定・査定およびグローバルダイナミックプライシングの技術を確立した。
今回のAI写真査定を実現するにあたり、同社が開発し採用している先進技術の概要は、次のとおり。
画像認識技術
入力された商品画像データをもとに、ブランド・商品カテゴリーを特定。最新のComputer Visionライブラリと、同社が長年に亘り培ってきたブランド品データを組み合わせ、高い精度での特定を実現している。
ダイナミックプライシング
入力された商品データをもとに、最新の市場価格を提示。同社がグローバル規模で管理している在庫情報・商品データベースを活用し、参照する商品価格データは常に最新にアップデートされる。機械学習により、ブレを含む商品データから傾向をつかみ、商品の特定や最適な査定を実現した。
自然言語処理
チャット上で自由に入力される文章を解析し、鑑定や査定に活用できるデータに成形したうえでシステムに取り込む。また、査定結果の提示や、買取契約の締結なども、利用客との自然な応答のなかで自動的におこなう。
