「顧客体験（CX）」に関する記事

リアル回帰でより急務となるビジネスの再設計　ECシステム選びと売り場の磨き込みに欠かせない視点は？

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。ECシステム編では、株式会社フラクタ 代表取締役の河野貴伸氏が解説...

2023/06/19

電通デジタルら、国内電通グループ横断のEC専門チーム「dentsu EC growth」発足

2023/06/16

電話DXのIVRy、ChatGPT活用したAI電話システムを試験提供　問い合わせや予約対応を自動化

2023/06/16

養命酒製造、長野県に体験型施設『くらすわの森』を2024年秋オープン

2023/06/15

イトキン、公式通販サイトに「ZETA SEARCH」導入　顧客ニーズに沿った検索機能実装でCX向上

2023/06/13

【本日13時！事前申込〆切】D2Cとリテールのトレンドを学ぶ夏のECzine Day

2023/06/13

シェア買いアプリ「カウシェ」がRecustomer配送追跡を導入　問い合わせ3割削減し顧客体験を向上

2023/06/13

【明日13時申込締切】売上成長の壁を越える！成長し続けるEC「CXコマース」のポイント

2023/06/12

【6/14無料配信】自社のECサイトのどこで顧客が離脱している？使いづらさを改善し売上を上げるヒント

2023/06/08

【事前申込は6/13（火）13時まで！】梱包資材を活かしたUGCを事例とともに解説　コストとの両立も

2023/06/08

【開催まであと1週間】顧客との関係を強化するには？自社アプリの運用を事例で紹介

2023/06/07

【申込受付中】ライオンが求める顧客体験　新ブランド「by me」の立ち上げ背景とサイト構築を紹介

2023/06/05

小手先のパーソナライズで売上は上がらない　まずはコンテンツ整理と部門間協力から始めるべし

　IllustratorやPhotoshopなどのツールを提供するアドビが「コンテンツ×eコマース」をテーマに語る当連載。第1回は、パーソナライ...

2023/06/05

【6/14無料配信】アーバンリサーチのOMO戦略　データから見えた重要顧客「SBEV」とは

2023/06/02

【6/14無料配信】I-neが再現性のあるヒットを生み出せる理由　独自の考え方「IPTOS」に迫る

2023/06/01

【申込受付中】アプリ経由の再購入率80%の実績も　事例から学ぶ顧客に嬉しい活用法

2023/06/01

【あと2週間！】アルコール飲料の新星「koyoi」とは　認知獲得の理由とオフライン戦略を語る

2023/05/31

独自調査でわかった成長鈍化の原因！ECの各段階に合わせた「CXコマース」で売上の壁を超えよう

2023/05/31

梱包資材もブランディング・認知形成の要素に　資材・配送コストと両立した活用を事例とともに紹介

2023/05/30

飽和状態のD2C市場を生き抜く戦略　注目の新興ブランド「NELL」に急成長のワケを聞く

　2020年10月に発売された「NELLマットレス」の売上が、2022年時点で数十億円を超える規模となった。販売元である株式会社Morghtの社...

2023/05/30