「顧客体験（CX）」に関する記事

メーカー×リテール×パートナーでデータ活用エコシステムを構築　サントリーのリテールDX[12/7]

2023/11/22

[12/7無料視聴可]ビービット藤井氏登壇　AIを使って「今何をすべきか？」の解を導くウェビナー

2023/11/21

EC離れの理由は接客不足かも　AIで担保できるセレンディピティな検索体験にフォーカス[無料配信]

2023/11/21

トランスコスモスがイー・ロジットと業務提携　物流倉庫の拡充と自動化でフルフィルメントサービスを強化

2023/11/21

[12/7無料配信]サントリーが登壇　メーカー・リテールに必要な“ECの考え方”とは

2023/11/20

老舗エンタメ企業・松竹が新時代の顧客体験とその可能性を語る　既存ビジネスをアップデートするヒント

2023/11/20

ジャパネットたかた、公式通販サイトに「ZETA SEARCH」を導入　利便性高い検索で購買促進を実現

2023/11/20

アプリで作る顧客との継続的な関係　成功事例から施策のヒントを探る[12/7・無料ウェビナー]

2023/11/17

[12/7]一昔前のパーソナライズしていませんか？EC売上に直結する顧客交流文脈のAI活用法を解説

2023/11/16

ハッシュタグによる商品と顧客との出会い方　NTTドコモがAIを活用したEC接客を解説[無料配信]

2023/11/15

[アパレル向け]ジュンが顧客体験の新発見と2024年の予測を語る　販売経験者によるチャットの効果

2023/11/10

世界観だけがブランド作りではない　情報漏洩や不正トラフィックなどECサイトに潜むサイバー攻撃の危険性

2023/11/09

フューチャーショップ、購入後顧客体験向上プラットフォーム「Narvar」と連携開始

2023/11/09

スープストックトーキョーがファンを魅了し続ける理由　eギフトなど顧客体験のこだわりを語る

　スープストックトーキョーの企業理念「世の中の体温をあげる」は、お互いに顔の見えないEC運営でも変わらない。2023年9月22日に開催された「E...

2023/11/09

ラルフ ローレン、初のバーチャルストアを公式オンラインストアにオープン　表参道のショールームを再現

2023/11/07

RightTouchの新プロダクト、ウェブサイトと電話サポートをつないだカスタマーサービス提供へ

2023/11/06

ジュン 雨宮氏が自社ECのCX向上策と来年の展望を語る　12/7無料オンラインウェビナー

2023/11/06

進化する印刷技術　近々ライブ当日の思い出をそのまま持ち帰れるかも？エンタメグッズ展開の今とこれから

　動画配信サービスの発達により、世界中で時差なくコンテンツの視聴が可能になりました。これにより、日本発のコンテンツに関心を寄せる人々も全世界に広...

2023/11/01

ファンケル、初の「移動型店舗」を豊洲と曳舟エリアへ期間限定で出店　顧客との新たな接点創出へ

2023/10/30

元販売スタッフによるチャットサービス・スムーズな返品対応　「JUN」の進化する顧客体験[無料配信]

2023/10/27