デジタル接客に関する記事とニュース

半数以上の女性がEC上のスタッフコーデを参考に　店舗来店喚起にも貢献／STAFF START調査

2024/11/18

チャネルトーク、AI機能「ALF」を提供開始　Shipify・LOGILESS利用者向け拡張機能も

2024/11/07

接客を重視するブランドが自社ECでAIを育ててみた　アルビオン・榊原氏が三つの学びと成果を共有

　実店舗を有し、人による接客やカウンセリングを強みとする企業がECサイトを運営する際、「既存の提供価値をどうEC化するか」といった課題にぶつかる...

2024/10/21

One to One施策から業務効率化まで　ハヤカワ五味氏が提案するEC運用×生成AIの可能性

　近年、様々な分野から注目されている生成AI。その可能性を期待する声が大きい一方で、活用にあたってのリスクを懸念したり、なかなかビジネス現場に根...

2024/10/01

資生堂とNTT、化粧品の触り心地を遠隔・非接触で体験できる技術開発に向け共同研究を開始

2024/09/24

コーセー、化粧品のオンラインカウンセリングで顧客の気分をリアルタイムに推定する数理モデルを開発

2024/09/20

日本調剤、11店舗に「Amazonファーマシー」導入　オンライン服薬指導サービスを提供

2024/09/20

千趣会が新築戸建て注文住宅をプロデュース　家事・育児負担を軽減する間取り・設備を採用、ブランド強化へ

2024/08/01

REGALI、「LEEEP」にウェブ接客を促進する「スタッフ機能」を追加　販売効果の可視化も可能

2024/07/29

アダストリア、スタッフ投稿サービス「STAFF BOARD」の外販を開始　初導入企業はダブルエー

2024/07/09

バニッシュ・スタンダード、小売・サービス業のアルムナイやファン活用を実現する新サービスをリリース

2024/07/01

[事前申込締切間近]バニッシュ・スタンダード緊急登壇！ブランドの個性発揮に悩む読者必見のウェビナー

2024/06/03

[10日後開催]ライブコマースは日本文化に馴染まない？組織・業務課題確認のきっかけをウェビナーで提供

2024/05/27

[6/6 無料配信]ライブコマースの理想と現実　今こそ語れる先進企業が乗り越えてきた「落とし穴」とは

2024/05/17

メルカートとAVACOM、アバター接客実現のため協業　第1弾として三重県明和町の特産品販売を支援

2024/05/17

アナグラム、韓国ブランド「XEXYMIX」への動画コマースツール「Tolstoy」導入を発表

2024/05/14

UXBREW、ショッパブル動画管理・配信プラットフォーム「SHOPREEL」をリリース

2024/05/02

STORECAST、生成AIで文章投稿・クチコミ返信をサポートする「AIアシスト」β版をリリース

2024/04/19

QVC、NTTドコモ・Relicと協働しAIショップ店員による接客の試験的運用を開始

2024/04/02

顧客対応の初回連絡時の解決率はどのチャネルも半数以下　65％が対応不十分で取引を中止／プロシード調査

2024/04/01