「オムニチャネル／O2O」に関する記事
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2017/08/09顧客のオフライン行動を理解したWeb接客で購入を支援！unerryと空色が業務提携へ
オフライン行動プラットフォーム「BeaconBank」を運営するunerryは、Web接客ソリューション「OK SKY」を提供する空色との業務提携を実施した。
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2017/08/09人の行動をデジタルデータに変える～CPSがもたらす新エリアマーケティングに迫る
エリアマーケティングが大きく変わろうとしている。キーワードは「CPS」、サイバーフィジカルシステムだ。リアルな物理空間の情報をデータ化し、サイバー空間に取り込むというCPSの概念が実現すると、高精度のエリアセグメントや行動計測が可能になるという。CPS時代のエリアマーケティングの展望に詳しい電通の朱喜哲（ちゅ・ひちょる）氏に、CPSが注目される背景とエリアマーケティングの課題・展望について話を聞いた。
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2017/08/08第1回：EC責任者は、どんな人材が向いているか？
新規事業をいくつも立ち上げ、ジュピターショップチャンネル、三越伊勢丹グループ等大手企業にてECの責任者を務めた中島郁さんに、トップの本気を実現する経営幹部に向けて、「小売業のためのEC入門」ノウハウを解説していただきます。第1回は、ECの責任者に向いている人材について。
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2017/08/07小売に突きつけられた課題 ラストワンマイルと新たな評価指標
2017年3月に刊行した『売れるECサイトのすごい仕掛け』で各分野における2016年の動向を総括した専門家には、2017年のスタートはどのように見えたのか。定点観測を行うことで、EC業界の全体像が見えてくる（※本記事は、2017年6月25日刊行の『季刊ECzine 2017年夏号』に掲載したものです）。
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2017/07/27スノーピーク、オンラインストアリニューアルにHybris採用
スノーピークは、SAPジャパンが提供するオムニチャネルソリューションの「SAP Hybris Commerce」を導入したオンラインストアをスタート。
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2017/07/25エスキュービズム、バーチャルコマースを実現する「EC-Orange VR」の年内販売を発表
エスキュービズムは、タッグ、共同印刷とともにECサイト構築パッケージ「EC-Orange」をベースに、バーチャルコマースを実現するパッケージシステム「EC-Orange VR」を共同開発すると発表。
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2017/07/19中川政七商店・緒方さんと語る 実店舗を持つ企業のECの最適解とは
アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、メガネスーパーでECを統括する川添隆さんと対談していただくこのコーナー。第14回は、中川政七商店 執行役員の緒方恵さんが登場です。300年の歴史を誇る老舗ブランドが、本格的なECとオムニチャネルに挑む姿とは。
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2017/07/07米国IRCEレポ：Amazonシェア43％の衝撃！依存しないECは成立するのか
2017年6月にアメリカ・シカゴで開催されたEコマースのイベント「IRCE（Internet Retailer Conference & Exhibition）」。モールを中心にECコンサルを行ういつも.社が参加、レポートをお届けします。
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2017/07/06ファッションを実店舗でなくECで購入する理由「楽だから」が6割［クリテオ調査］
Criteoは、2017年５月27日（土）～5月29日（月）までの期間、調査会社によるインターネット調査により、全国の20～59歳で、オンラインショッピングをした経験のある男女600名に対して、「夏のバーゲンセールに関する意識調査」アンケートを実施した。
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2017/07/05クリスピー・クリーム、アプリに事前予約・決済「クイック オーダー」サービス追加
クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパンは、スマートフォン用のアプリ「Krispy Kreme for APP」の新たなサービスとして、予約することで並ばずにドーナツが受け取れる「クイック オーダー」サービスを 2017年7月4日（火）から開始した。
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2017/07/04ライザップ、セールスフォースの3製品採用 グループ全体で一貫した顧客体験を提供
RIZAPグループが、Salesforce Marketing CloudとSalesforce Service Cloud、Salesforce Analytics Cloudを採用。1人ひとりの顧客の情報を統合管理し、最適なタイミングでグループ企業が提供する商品・サービスのレコメンドを行う、統合的な顧客体験を実現する事業基盤の構築を目指す。第一弾として、同社のボディメイク事業における展開からスタート。
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2017/06/29テレビ、カタログ、実店舗を持つ企業のEC戦略とは ディノス・セシール、神戸レタスに聞く
今回のおしゃれEC通信は、4月21日（金）に東京・紀尾井町で行われたイベント「Mobile Marketing UPDATE（モバイルマーケティングアップデート）」の後半をお伝えしたいと思います。 前半に続き、後半では「モバイルECの戦い方」と題してディノス・セシールの菊池さん、神戸レタスの林さんをゲストスピーカーに、モデレーターは筆者・金子が担当しました。
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2017/06/23Interactive-Pro、音声認識とAIで対話中でレコメンドを表示できる機能を開発
インタラクティブソリューションズは、パーソナル・セールス・アシストプラットフォーム「Interactive-Pro」の機能拡張版として、音声認識とAIコンテンツ管理を活用し、対話の流れに合わせて適切な資料をタブレット上に表示する“コンテンツレコメンド”機能を開発した。
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2017/06/21オムニチャネル担当者は社内で育成し まずは情報連携から始めよ
ブームが落ち着きつつあるオムニチャネル。先進企業が着々と進め、まだ対応できていない企業は相変わらず二の足を踏んでいるからのようだ。基本と最新トレンド、そして本質をおさえておこう。※本記事は、書籍『ECzine 売れるECサイトのすごい仕掛け』（翔泳社）に掲載したものです。
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2017/06/19SEデザイン、Hubspot認定パートナーとしてインバウンドマーケティング事業を開始
SEホールディングス・アンド・インキュベーションズの連結子会社でマーケティング支援事業を展開するSEデザインは、HubSpotの認定パートナーとして、同社が提供するオールインワンマーケティングソフトウェア「HubSpot」の導入支援および導入後のコンテンツ制作、ソフトウェア運用を支援するインバウンドマーケティング事業を開始した。
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2017/06/19VividWorks、オムニチャネル対応のレンダリングサービスを発表
クラウド型3Dビジュアル・ソリューション・プロバイダーのVividWorksは、カスタマイズ可能なクラウド型のコンフィギュレーター付きのビジュアル・ソリューションの最新版「VividPlatform 4」を発表した。
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2017/06/16藤巻百貨店、2号店となる吉祥寺店を9月にオープン予定 オムニチャネル促進
caramoは、運営するECサイト「藤巻百貨店」のリアル店舗･2号店となる「吉祥寺店」を、 2017年9月1日にキラリナ京王吉祥寺７階「京王百貨店」内にオープン予定と発表。
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2017/06/14スカパーのコンタクトセンター、オムニチャネル対応にSalesforceを採用
「スカパー！」のカスタマーセンターを運営するスカパー・カスタマーリレーションズが、オムニチャネルに対応するコンタクトセンターシステム構築のため 、Salesforce Service Cloud、 Salesforce Pardot 、Salesforce Community Cloudを採用すると発表された。
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2017/06/12ecbeing、ECソリューション市場占有率でシェア1位獲得［富士マーケティング・レポート］
ecbeingが、 富士キメラ総研社の発行する「富士マーケティング・レポート」 2016年版のECソリューション市場占有率において、すべての商材カテゴリ、 ユーザーEC事業規模にてシェア1位を獲得したと発表。9年連続となる。
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2017/06/09累計320万足突破！ マルイのラクチンきれいシューズ
マルイが2010年に発売した「ラクチンきれいシューズ」は、おしゃれと履き心地を 両立させた商品として、これまでのレディースシューズ市場を一変させた。 このヒットの背景には、同社がかねてより整備していたECとの連動体制も一役を担っていた。※本記事は、書籍『ECzine 売れるECサイトのすごい仕掛け』（翔泳社）に掲載したものです。
