「オムニチャネル／O2O」に関する記事

SpaceEngineがBASEとサービス提携開始　ネットショップのオフライン進出をサポート

2019/10/07

AOKI、オンラインショップをリニューアル　EC・実店舗連動型のサービス展開でオムニチャネル化促進

2019/10/04

ECの人に足りないのは「お客様目線」　ECと販売員がうまくやっていく方法を久保田正恵さんに聞いてきた

　オムニチャネルも一般化して、ユーザー側は店舗とECを意識して区別していないのですが、当事者同士の仲が悪いことってよくありますよね。そんな状況を...

2019/10/01

独立性を重んじ、成果に報いる　パル流「人」中心のオムニチャネル

　SNSアカウントのフォロワー数が増えると、給与がアップするという制度で注目を浴びたパル。その背景には、ブランドの独立性を重んじ、成果に報いる企...

2019/09/25

エービーシー・マートとecbeingが戦略パートナー提携　オムニチャネルによる新たな顧客体験の実現へ

2019/07/31

停滞する日本の小売市場　OMOでオムニの本質を見つめ直す

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて...

2019/07/30

既存の枠にとらわれないサービス設計を　アメリカ視察から考える日本のリテールビジネスが向かう先

　「今までの延長線ではOMOを実現することはできない」。そう語る郡司さんは、アメリカ視察で何を感じたのだろうか。※本記事は、2019年6月25日...

2019/07/29

スピード感を武器にIT企業が新型カフェを運営することで見えてきたもの

　IT企業「クラスメソッド」が新型カフェの運営を開始した。その異色な取り組みの中に、今後の小売を考えるためのヒントがあるのかもしれない。※本記事...

2019/07/22

売り場を可視化し顧客と直接会って「どう売るか、何が求められているか」の解を探る　三陽商会インタビュー

　アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、ビジョナリーホールディングス（メガネスーパーの親会社）でEC・オムニチャネル推進を統括する川添隆...

2019/07/19

スワロフスキー、&mallとともにショールーミングストアを限定オープン 決済はすべてオンラインで完結

2019/07/17

「好きなように買える」体験の提供を　中国の先進事例に学ぶ、OMO時代の店舗が果たすべき役割

　躍進するアリババのスーパー「フーマー」の強さの秘密とは。また、日本でOMOに取り組んでいくためには何が必要なのか。※本記事は、2019年6月2...

2019/07/16

三陽商会・安藤さんが語る　老舗アパレルメーカーとしてのデジタル推進、百貨店への会員制度導入の工夫とは

　アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、ビジョナリーホールディングス（メガネスーパーの親会社）でEC・オムニチャネル推進を統括する川添隆...

2019/07/12

GMOメイクショップ、フランス老舗バッグブランド「MORABITO」公式通販サイトをリニューアル

2019/07/10

実店舗をフル活用　トイザらスが歩む「シームレス・リテーリング」実現への道

　ECと実店舗が“互いに”送客できること。これが、トイザらスが成長を続けてきたカギでもあり、問題に直面したときの解決の糸口であった。※本記事は、...

2019/07/08

ヤマダ電機、LINEポイントが貯まる「SHOPPING GO」の対象をヤマダ電機全店に　7月1日から

2019/06/28

リテールがオンとオフを融合すべき理由とは？ 「OMO」を特集した『季刊ECzine vol.9』

2019/06/26

横浜銀行、コールセンターにService Cloud等採用　カスタマーエクスペリエンス向上が目的

2019/06/25

オムニチャネルのもう一歩先に オンとオフを融合するための絶対条件とは

　およそ70年にわたって事業を展開してきたコメ兵が見据えているのは すでに「オムニチャネル」ではない。なぜ今、「OMO」なのだろうか。※本記事は...

2019/06/24

オムニチャネル型売場「CUBE」を展開　2019年11月下旬「渋谷PARCO」がグランドオープン

2019/06/19

ブルーブルーエ、公式アプリをリリース　インサイトコアが支援

2019/06/18