「オムニチャネル／O2O」に関する記事

オイシックス・ラ・大地 奥谷孝司氏、イー・ロジット社外取締役に就任　リアル店舗とECの融合加速へ

2021/06/30

コマース軸に顧客起点のDXを実践せよ　SAPジャパン、Executive Round Table開催

　SAPジャパンは、2021年6月1日（火）に、「Executive Round Table　コロナ禍で進化するリテールコマース～顧客起点のDX...

2021/06/24

アドビ、ジャーニーオーケストレーションツールを提供開始　次世代CDPと顧客エンゲージメント機能を統合

2021/05/25

Shopify-スマレジ会員連携アプリ「Omni Hub」、売上連携機能公開　購買情報を一元化へ

2021/05/21

コロナ禍で変化するショッピング体験　アメリカの最新事例から見る海外ECサイトのトレンドとは

　2020年、アメリカのECにおけるホリデーシーズンの売上は、1,880億ドル（約20兆円）を超え、前シーズン比32%増という成長を見せた（アド...

2021/05/13

フィードフォース、Shopifyとスマレジ間で会員情報を連携するオムニチャネルアプリ開始

2021/04/28

楽天G、オンライン広告の効果を実店舗購買に基づいて計測できる「Instore Tracking」開始

2021/04/21

失敗を糧にしてECリニューアルを実現　マドラス岩田さんが経営と現場の間で伝え続けたこととは

　創業100周年を迎えるシューズメーカーが、2021年1月に自社ECサイトをリニューアル。実現までの紆余曲折と、今後見据える先をマドラス株式会社...

2021/04/15

D2Cで再スタートを切る「AMERICAN RAG CIE」　バックヤード構築の秘話と目指す先を語る

　顧客体験（CX）向上を考える上で、シームレスな購買体験の構築は欠かせない。それは、実店舗とECの行き来をスムーズにするという顧客が直接触れる面...

2021/04/14

トランスコスモス、オンライン対面接客ソリューション「HERO」の日本語サービスサイトオープン

2021/04/12

D2C、OMOの壁をぶち破る！『コンバージョンしてなんぼのECで売上をアップする方法』著者に聞く

　2021年3月に、書籍『デジタルマーケティングでコマースを制す コンバージョンしてなんぼのECで売上をアップする方法』（翔泳社）を上梓した、マ...

2021/04/08

業務・組織・人もオムニチャネル化し　データ×頭脳で独自の施策創出へ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて...

2021/03/30

ゴディバ、Zendesk活用して問い合わせ対応を効率化　販売のオムニチャネル化を加速

2021/03/05

歴史から需要の変化と今後を理解する　デジタル施策だけではNG　求められる物流変革

　EC化率が上昇するにつれ、各企業が課題として抱える物流の問題。実店舗とECの在庫を効率良く回し、売上を向上していくための考えかたを紹介する連載...

2021/02/25

オムニチャネルにOMO思考を取り入れEXや楽しさも含めたDX推進を

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて...

2021/02/09

新たな小売オムニチャネルのワンストップ・ソリューション構築へ　センコーとアパテックジャパン業務提携

2020/12/30

クラウド型カートシステムaishipRがVescaと連携　実店舗と自社ECサイトの情報一元化を実現

2020/12/10

顧客ニーズを満たす在庫管理法とは　物流の進化なしにオムニチャネルは成立せず

　EC化率が上昇するにつれ、各企業が課題として抱える物流の問題。実店舗とECの在庫を効率良く回し、売上を向上していくための考えかたを紹介する連載...

2020/11/20

EC需要が増える今こそ見直したい物流運用フロー　入荷・検品から入庫の基本をおさらいしよう

　EC運営を円滑に進めるためには、顧客の目には触れない裏側の部分まで整備を行うことは必須。とくに物流の環境整備は、顧客へ商品を届ける過程において...

2020/11/11

クラウド型カートシステムaishipGIFTに「店舗受取機能」　EC注文商品を実店舗で受け取り可能に

2020/11/10