CRMに関する記事とニュース

ベリテワークス、Magentoと標準連携可能なCRMソリューション『OroCRM』提供開始

2016/07/11

マイクロソフト、Microsoft Dynamics CRM顧客サービス向け新機能「セルフサポート」

2016/04/06

TIS、EC向けソリューションの強化のため、 ベリトランス、テクマトリックス、クオリカと協業

2016/03/21

シナリオ設計だけじゃ不十分 HTMLメール作成に欠かせない「構成案」フォーマット　

数々の通販企業のお客様を引き上げてきた実績を持つグリーゼ・江島さんが、ステップメールでLTVを最大化するためのノウハウをお届けします。第6回は、...

2016/02/09

バリューコマースがデジミホを子会社化、CRMソフト「R∞」でYahoo!ショッピング店舗を支援

2015/12/25

お客様の気持ちに寄り添う「接客」を実現するには　ステップメールのシナリオ設計

数々の通販企業のお客様を引き上げてきた実績を持つグリーゼ・江島さんが、ステップメールでLTVを最大化するためのノウハウをお届けします。第5回は、...

2015/12/22

スカパー、ツムラ事例など全32セッション！ 『テクマトリックスCRM FORUM 2016』 2/10開催

2015/12/18

［永久保存版］ステップメール制作のフレームワーク「CRM」「シナリオ概要」のつくりかた

数々の通販企業のお客様を引き上げてきた実績を持つグリーゼ・江島さんが、ステップメールでLTVを最大化するためのノウハウをお届けします。第4回は、...

2015/11/30

250社以上の通販企業から見る 、LTVアップを実現するための秘訣を解説

2015年10月14日（水）に目黒雅叙園で開催した「ECzine Day 2015 Autumn」のセミナーレポートをお届けします。プラスアルフ...

2015/11/27

［対談］コーディネート画像からの購入が4割！ジャパンイマジネーションさんとガールズ系ECを語る

アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、メガネスーパーでECを統括する川添隆さんと対談していただくこのコーナー。第9回は、CECIL Mc...

2015/10/28

「ぶっちゃけ、LINE＠ってメルマガ以下だったじゃないですか」　LINEとの連携を加藤公一レオさんに聞く

『売れるネット広告つくーる』がLINEビジネスコネクトと連携し、「自動フォローLINE（ステップLINE）」機能を追加。フォローメールにうるさい...

2015/07/07

2015年EC担当者が取り組むべき、売上アップにつなげるマーケティングオートメーションとは

2015年3月17日に「ECzine Day 2015」を開催。リピート顧客を増やすことをテーマに、「2015年EC担当者が取り組むべき、意思決...

2015/04/22

コールセンター2014年市場規模、EC拡大等で前年度比2.4％増、6,930億円に［矢野経済研究所］

2015/01/27

LINEとセールスフォース、「LINE ビジネスコネクト」を利用したCRM事業でパートナーシップ

2014/06/10

繁盛ショップは使ってる！二重対応や対応漏れを防ぐ「サイボウズ メールワイズ」とは

ネットショップ運営業務のうち、地道な仕事ながらも決して手を抜けないメール対応。繁盛ショップはツールを導入して効率化に励んでいる。数ある中でも、グ...

2014/06/10

GMOコマース、O2O支援事業拡大　ヤフーからモバイルCRMサービス「katy」譲受

2014/06/06

ファンケル、カスタマーサービスセンター新設

2013/12/11

トランスコスモス、札幌にコールセンター5拠点目開設

2013/11/27