CRMに関する記事とニュース

［対談］コーディネート画像からの購入が4割！ジャパンイマジネーションさんとガールズ系ECを語る

アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、メガネスーパーでECを統括する川添隆さんと対談していただくこのコーナー。第9回は、CECIL Mc...

2015/10/28

「ぶっちゃけ、LINE＠ってメルマガ以下だったじゃないですか」　LINEとの連携を加藤公一レオさんに聞く

『売れるネット広告つくーる』がLINEビジネスコネクトと連携し、「自動フォローLINE（ステップLINE）」機能を追加。フォローメールにうるさい...

2015/07/07

2015年EC担当者が取り組むべき、売上アップにつなげるマーケティングオートメーションとは

2015年3月17日に「ECzine Day 2015」を開催。リピート顧客を増やすことをテーマに、「2015年EC担当者が取り組むべき、意思決...

2015/04/22

コールセンター2014年市場規模、EC拡大等で前年度比2.4％増、6,930億円に［矢野経済研究所］

2015/01/27

LINEとセールスフォース、「LINE ビジネスコネクト」を利用したCRM事業でパートナーシップ

2014/06/10

繁盛ショップは使ってる！二重対応や対応漏れを防ぐ「サイボウズ メールワイズ」とは

ネットショップ運営業務のうち、地道な仕事ながらも決して手を抜けないメール対応。繁盛ショップはツールを導入して効率化に励んでいる。数ある中でも、グ...

2014/06/10

GMOコマース、O2O支援事業拡大　ヤフーからモバイルCRMサービス「katy」譲受

2014/06/06

ファンケル、カスタマーサービスセンター新設

2013/12/11

トランスコスモス、札幌にコールセンター5拠点目開設

2013/11/27