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NTTデータ、Salesforce×Tableauのワンストップサービスを提供開始 CX向上を支援

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2020/01/27 12:50

 NTTデータは、CRM(顧客管理)ソリューション「Salesforce」と、分析プラットフォームソリューション「Tableau」を導入する企業に対し、両サービスを掛け合わせたワンストップサービスを2020年2月1日より提供開始すると発表。

 同社は、セールスフォース・ドットコムのプラチナパートナーおよびTableauのゴールドパートナーとしてサービス提供を行っている。今回、新たに発表したサービスは、BI/DWH/ETLシステムを用いて、あらゆる顧客接点の情報を集約・統合し、AIを活用したデータ分析から得るインサイトをもとに、Salesforceでより適切な顧客アプローチの実現を目指すもの。

 NTTデータは、経営・業務課題を起点としたコンサルティングから運用・定着化まで一元的に支援を行い、今後5年間で累計500億円の売り上げを目指すとしている。



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