キューサイは、顧客向けサービスである「メンバーシッププログラム」の刷新を発表。
同社は、2017年より既存顧客との関係構築強化に取り組み、同社社員が顧客に対しおもてなしをするイベント「ロイヤルサロン」の開催や、ファンサイトをオープンしている。今回は、顧客の声を反映し、さらに買物を楽しんでもらえるよう同プログラムの刷新を決定。従来、購入金額に応じてポイントの還元率のみが変動していたステージ制度を、ステージが上がるにつれ特典がランクアップする形式に変更。さらに、参加型イベントへの招待や、誕生日プレゼントの進呈などの「コト体験」も拡充させ、サービス強化を行う。
同プログラムステージ制度の詳細は下記の通り。
