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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2023 Summer

2023年6月14日(水)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。

季刊ECzine

2023年春号(vol.24)
特集「Find out! Create new connection~テクノロジーで拡張する顧客体験と売り場の可能性~」

「季刊ECzine」購読者なら
誌面がウェブでも読めます

季刊ECzine vol.24定点観測

ロイヤルカスタマーとのリアル接点 アプリデータをCRMに活用しよう

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 EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.24』に掲載したものです。

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BEST PRACTICE APPS 2022発表 アプリの使いかたもさまざまに

 アプリプラットフォーム「Yappli」を提供するヤプリでは、Yappliで制作されたアプリの中から、さまざまな観点からベストアプリを選定し表彰する「BEST PRACTICE APPS 2022」を2022年10月7日開催の「Yappli Summit 2022」内で発表した。選定されたアプリは次のとおり。

企業名 アプリ ポイント
株式会社サワライズ Sappli-サワライズ公式アプリ 社内コミュニケーションを円滑にしたアプリ
株式会社オールハーツ・カンパニー オールハーツ・カンパニー 公式アプリ 多彩な外部連携でCX向上を実現したアプリ
株式会社レリアン レリアン公式アプリ &Easyを体現しているアプリ
株式会社鹿島アントラーズFC 鹿島アントラーズ公式アプリ Yappliをハックしているアプリ
株式会社プレナス やよい軒公式アプリ ルーキーとしてもっともダウンロードされたアプリ
株式会社藤崎 藤崎百貨店公式アプリ 遊び心のある新しい体験を提供したアプリ
株式会社ベルパーク 情報ラボ 分析を極め従業員のインサイトをとらえたアプリ

「オールハーツ・カンパニー様は、Yappliを中心にYappli CRMやAppsFlyer、Treasure Dataなど、あらゆる顧客データを連携。アンケートで意見を収集し、適切な顧客に最適なタイミングでプッシュ配信するなど、One to Oneな施策で顧客と相互コミュニケーションし、顧客体験の向上にコミットしていらっしゃいます。まさに、データ活用のお手本アプリと言えます。

 鹿島アントラーズFC様は、アプリプラットフォームの特性をご理解いただいており、新機能や施策案のキャッチアップから実装までのスピード感が圧倒的です。サッカーファンに嬉しいコンテンツが盛りだくさんで、すべてのアプリ担当者にベンチマークしていただきたいアプリです。

 藤崎百貨店様は、スタンプではクーポンなど値引き特典が多く使われる中、八木山動物公園のダマイ(スマトラトラ)へ『おもてなしの気持ち』としてお肉を贈ることができる非常にユニークな企画を実施されました。企画終了後は、お肉を食べるダマイの様子を動画で公開するなど、アプリを起点としたストーリー作りが抜群にお上手です。お客様と一体感を生むコンテンツの作りかたを是非参考にしてください」

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https://eczine.jp/article/detail/12489 2023/03/29 07:00

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ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2022年8月30日(火)10:00~16:10

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