人工知能／AIに関する記事とニュース

インフルエンサー頼みの集客は終わる？独自のデータ蓄積と人間らしさの提供が創る“個性”とは

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。SNS編では、アライドアーキテクツ 藤田和重氏が解説します。今回は...

2024/04/15

消費者のニーズは「憧れ」から「共感」へ　AIで進化するパルのOne to Oneコミュニケーション

　「共感」や「消費者感覚」に着目し、顧客とのOne to Oneコミュニケーションに注力している株式会社パル。2023年10月には社内インフルエ...

2024/04/12

Salesforce、ソニー・ホンダモビリティへカスタマーサービス領域のソリューションを提供

2024/04/12

Braze、新しいAI機能群を発表　「Sage AI by Braze」のラインアップを拡充

2024/04/11

アンファー、公式通販に「KARAKURI chatbot」を導入し無人化対応比率81％を実現

2024/04/11

「全チャネルで一貫した顧客体験を提供している」と回答した企業は13％／セールスフォース調査

2024/04/10

アクセンチュアとアドビ、マーケティング変革を加速する業界特化型の生成AIソリューションを共同開発

2024/04/09

futureshop、ViSenzeのAIレコメンド・画像検索サービスとの連携を開始

2024/04/08

パル、春のパルクロウィークで「NIAU AI」をリリース　AIフェイスチェンジなどのサービスを提供

2024/04/04

QVC、NTTドコモ・Relicと協働しAIショップ店員による接客の試験的運用を開始

2024/04/02

コマースビジネスを躍進！2024年度のECzineの注力特集＆テーマを紹介

　2024年度がスタートしました。読者の皆様は、気持ちを新たに、ビジネス課題の解決やご自身のキャリア構築に取り組まれているかと思います。そんな皆...

2024/04/01

KDDIとAIQ、αU place出店店舗スタッフのSNS投稿を生成元としたAI接客の実証実験を開始

2024/03/29

生成AI利用企業、6割以上が社内・社外業務で活用できていると認識　3割が期待値以下と回答／TMJ調査

2024/03/28

アドビ、Adobe Experience Cloudのイノベーションを発表　顧客体験の経路を最適化

2024/03/27

LINEヤフー、「Yahoo!広告 検索広告」で広告文を生成AIが提案する機能を提供開始

2024/03/27

富士通がSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIを採用　効率化と高度化でCX向上を目指す

2024/03/26

SAP SEとNVIDIA、企業の生成AIやLLMの導入・活用促進に向けてパートナーシップを拡大

2024/03/26

NEC、生成AIを活用したマーケティング施策の立案技術を開発　効果の高い施策のみ実行可能に

2024/03/25

博報堂、独自の調査データベースから7,000タイプのバーチャル生活者を生成　様々な人の本音を聞き出す

2024/03/22

ELYZAとKDDIグループ、生成AIの社会実装に向け協業　日本語対応の高性能生成AIを順次提供へ

2024/03/21