ECホットトピックス一覧
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2019/11/08CX・OMO時代に海外カンファレンスから学ぶこと ZETA・山崎さんに聞く
ポルトガル・リスボンで11月4日〜7日に開催されたテクノロジーカンファレンス「Web Summit」。163ヵ国から7万500人もが参加した、巨大なイベントだ。そこに、講演セッションを持つ形で日本企業初の協賛をしたZETA。今回の体験から、山崎さんが感じた日本と海外のリテールテックの違いとは？ 話を聞いた。
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2019/11/01カートあたりの決済金額20%増も！ユーザー平均26歳の「NOIN」でメルペイが使われるワケ
10代〜20代に支持される化粧品ECプラットフォーム「NOIN」がメルペイのネット決済機能を導入して1ヵ月半が経った。決済手段としても、決済平均金額も、メルペイが最多になったと言う。若いユーザーがメルペイで支払う理由とは。ノイン・千葉久義さんとメルペイ・遠山義幸さんに対談してもらった。
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2019/10/29ビジネスモデルイノベーションを生むX+Oとは 顧客起点の本質に迫る「SAP CX DAY 2019」
SAPジャパンは、2019年9月12日にワテラスコモンホール（東京・千代田区）でイベント「SAP CX DAY 2019」を開催した。『顧客起点の本質に迫る ビジネスモデルイノベーションを生む「X+O」』をテーマに、SAP Customer Experience 最高イノベーション責任者のユージニオ・カッシアーノ氏が初来日し、買収したクアルトリクスも登壇。BtoB、BtoC企業が登壇し、DXをテーマにパネルディスカッションを展開した。
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2019/10/25流通・小売業のRPAとは 「BizRobo! LAND 2019 TOKYO」ヴィンクス講演レポート
RPAテクノロジーズは、2019年9月18日にザ・プリンス パークタワー東京にて、RPAメーカー単独開催で国内最大規模となるイベント「BizRobo! LAND 2019 TOKYO」を開催。本記事は、ヴィンクス 西田智仁氏の講演の様子をお届けする。
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2019/10/231億円の資金調達を経たランチェスター代表・田代さんが語る 「EAP」の挑戦とこれからの展望
2019年10月3日、モバイルアプリプラットフォーム「EAP」で知られるランチェスターが1億円の資金調達を行ったというニュースが入ってきました。資金調達を行うということはもちろん事業の加速を意味しますが、ランチェスターはこれからどのように成長し、ビジネスを展開していくのでしょうか。今回は、代表取締役の田代健太郎氏に、資金調達の経緯やEAPの発展に向けた構想、ランチェスターが実現したい将来のビジョンについて話を伺いました。
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2019/10/21合意ベースのファーストパーティデータを活用、SAPの幹部に聞く「SAP C/4HANA」の現在
顧客体験（CX）が注目を浴びているが、より良い体験を実現するカギになるのはやはりデータ管理である。SAPでは、2017年に顧客ID情報の統合・活用の基盤「GIGYA」を、2019年1月にエクスペリエンスマネージメント「Qualtrics」を買収し、CRMアプリケーションスイート「SAP C/4HANA」を強化している。最新のデータ管理と活用について、SAPのふたりに聞いた。
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2019/10/03［動画講座］優秀な人はなぜ歴史に学ぶのか「未来を占うEC史」
新しい分野のようで、実は20年以上の歴史を持つ日本のEC。プロとしてやっていくなら、歴史を把握しておいて損はないはず。自社ECのプロフェッショナルを育てる学校「ECzine Academy（イーシージン アカデミー）」の基幹となる講座、「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」の最初の講義を動画でお届けします。
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2019/09/05［ニューリテールのヒント］Luckin coffeeの利便性＋熱狂UGC＝新たなコーヒーショップ
国内外問わず、ニューリテールのヒントを求めて飛び回る店舗のICT活用研究所 代表 郡司昇さん。今回は、中国の「Luckin coffee」、日本の「Touch and go coffee」というふたつの新たなコーヒーショップを紹介し、ヒントを探ります。
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2019/09/04これからのショッピング体験の創りかたを考える 「EC-CUBE DAY 2019」イベントレポート
イーシーキューブは、2019年7月23日に浅草橋ヒューリックホール＆ヒューリックカンファレンスにて、EC業界に関係するキーマンたちが業界の「今」や「これから」について語るイベント「EC-CUBE DAY 2019」を開催。本記事では、その様子をレポートする。
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2019/08/28ELLE SHOP、SHIPS、TSI ECストラテジー登壇！ファッションEC向け勉強会レポート
ネイティブアドネットワークの展開で知られるpopIn（ポップイン）。2019年3月に画像検索サービス「popIn Action」の提供を開始し、コマースの領域にも力を入れ始めた同社が、7月24日、ファッションEC担当者向けの勉強会「【画像と検索のデータから学ぶECサイト勉強会】～お客様が本当に欲しい商品と出会える方法とは～」を開催した。
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2019/08/26マーケターにこそ知ってほしいBtoC送金サービス「CASH POST」【キャンペーンへの活用事例も】
高い集客力が期待できるキャンペーンといえば、やはりキャッシュバックや現金プレゼントといった施策だろう。しかし送金にあたって顧客の口座情報などデリケートな情報を扱う必要が生じるほか、作業の負担も大きいため、実施するのは簡単ではない。そのような課題を解決できるのが、イーコンテクストが提供するBtoC送金サービス「CASH POST（キャッシュポスト）」だ。本記事では、同サービスの利用メリットや活用事例を同社の岩下氏に聞いた。
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