ECホットトピックス一覧
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2021/04/12インバウンドのリピート顧客化に役立つ越境EC 今のうちに着手しアフターコロナの成果につなげよう
自社の商品をより多くの顧客に届けたい。その選択肢のひとつとして、海外への販路開拓を考える方もいるのではないだろうか。海外からの人の往来が激減する今、ECを通じて日本の商品を海外に届ける方法、より多くの方々に認知してもらうために行うべきことを、世界へボカン株式会社 代表取締役の徳田祐希さんに聞いた。
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2021/04/08D2C、OMOの壁をぶち破る！『コンバージョンしてなんぼのECで売上をアップする方法』著者に聞く
2021年3月に、書籍『デジタルマーケティングでコマースを制す コンバージョンしてなんぼのECで売上をアップする方法』（翔泳社）を上梓した、マッスルマーケターこと藤原尚也さん。世情を踏まえ、本書から読み取ってほしいメッセージについて話を聞いた。
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2021/04/07回答数3万件超！アダストリアのアプリ「.st」がZETAの提供する新機能Q&Aで双方向なECへ
アダストリアは2020年11月、スマートフォンアプリ「.st（ドットエスティ）」にて、新サービス「商品Q＆A」を開始。サービス提供から約3ヵ月後の取材時点で、質問数6,912件、回答数3万7,521件が投稿されるなど、ユーザー同士のコミュニケーションが生まれ、活発なやりとりが行われている。今回は、ZETA株式会社が提供するレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」の一部機能を用い、独自のサービスとして共同開発した。アダストリアの田中順一さん、ZETAで本プロジェクトにかかわった3...
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2021/04/06バリューコマースで簡単設定 Shopify利用ECが会員数4000万人のLINEショッピング掲載可能
Shopifyを利用するEC事業者にまたひとつ、手軽な集客手法が増えた。Shopifyアプリ「アフィリエイト連携（Affiliate Integrate）」でバリューコマース アフィリエイトを選択することで、商品データの準備、素材の入稿のみで、LINEショッピングへの商品掲載が可能になった。固定費不要、LINEショッピングのLINE公式アカウントにおけるタイムライン配信も可能になるなど、さまざまな特典があると言う。バリューコマースのふたりに話を聞いた。
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2021/04/05物流業界のDXに求められるのは「競争」と「協業」 TSUNAGUTEが見たコロナ禍の変化と実情を語る
EC需要増による荷量の増加、労働人口の減少、進む高齢化。さまざまな観点から、物流業界は早急なDX化が求められている。物流倉庫のトラック受入を管理するバース予約や伝票の電子化といったサービス提供を通して、業界各社のデジタル推進に貢献する株式会社TSUNAGUTE 代表取締役 春木屋悠人さんに、この1年の物流現場の変化とこれからについて聞いた。
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2021/03/31動画コンテンツ経由のEC売上が拡大 バロックジャパンリミテッドのEC成長戦略に迫る
2020年は、実店舗企業を持つ企業の多くがECでの取り組みを強化した。その中で、著しい成長を見せているのがMOUSSYやSLYなどのアパレルブランドを展開するバロックジャパンリミテッドだ。本記事では同社のEC事業部にて事業部長を務める田村英紀氏に、EC売上を拡大するために、どのような取り組みを行ってきたのか聞いた。
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2021/03/29上場企業のGA4移行率は？ 移行時の注意点と最適なタイミングをプリンシプル山田さんと考える
2020年10月に登場した「Google アナリティクス4（以下GA4）」。まもなくリリースから半年が経過するが、現時点で未移行の企業・ブランドにとっては、他社の動向やいつ頃移行すべきかが気になるところではないだろうか。今回は、株式会社プリンシプル チーフテクノロジーマネージャーの山田さんに、GA4の現状と移行前に念頭に置くべきこと、分析データ活用のこれからについて聞いた。
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2021/03/24EC利用者の7割強を占めるサイレントカスタマーを救済 ストレスフリーな顧客体験はKARAKURIで
顧客が、オンラインとオフラインのチャネルを自由自在に使い分ける現代。24時間365日ものを買うことができる中で、疑問や不満を常時解決できる環境を作ることは、顧客体験向上に欠かせない。そして成果を出すには、声なき顧客「サイレントカスタマー」に目を向けることも必要だ。チャットボットをはじめとしたデジタルカスタマーサービスを促進する「KARAKURI Digital CS Series」の提供や、AIソリューション開発を手掛けるカラクリ株式会社 代表取締役CEO 小田志門さんに、ECサイトでできるサ...
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2021/03/24ヘッドレスコマース、D2Cを本質的に問い直そう フラクタ河野さんに聞くアフターコロナのコマース体験
コロナ禍やD2Cブームで、2020年に急成長を遂げたEC。だが、時代にあわせた進化というより、「リアルの売上を補うため」とやむをえずECを始めた人も少なくなかった。Shopify ExpertsでD2Cにも詳しい、ブランディングエージェンシー フラクタの河野さんに、アフターコロナのあるべきコマースについて話を聞いた。
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2021/03/23業界シェア1位ecbeingのノウハウ満載 厚い運用支援のメルカートで最小リソースで売れ続けるECへ
コロナ禍により多くの企業がEC強化に舵を切ったが、社内にはノウハウがなく、初期リソースも限られる中、目標は高めに設定され苦労しているEC担当者は少なくないだろう。そんなEC初心者に検討してほしいのが「メルカート」だ。大手を中心に1,300社超の導入・運用実績を持つecbeingのノウハウを活かし、作ったクラウドECカートである。細部への過剰なこだわりよりも、勝ちパターンに基づいた堅実な運用が目標達成につながると説く、メルカート開発・運営会社のエートゥジェイ 飯澤満育さんに詳しく話を聞いた。 ...
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2021/03/18大手ブランド続々導入！タグ1行追加で自社ECから海外ファンに販売できる「Buyee Connect」
コロナ禍によるインバウンド減。しかし日本製品へのニーズは衰えず、むしろデジタルシフトにより、さまざまなジャンルやブランドに幅広くファンが増えていると言う。海外のファンの「買いたい！」を、日本企業がハードル低く実現できる仕組みが「Buyee Connect」だ。提供するBeeCruise 本間哲平さんに話を聞いた。
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2021/03/15EC戦国時代に突入？ 勝ち残るためのキーワードは「領域横断最適」
2021年、ECのみならずD2Cといったキーワードも一般に浸透する中で、新規参入事業者も増加傾向にありますが、プレイヤーが増えれば成果を出すことも難しくなります。当記事では、ネットイヤーグループ株式会社の松尾さんが、EC戦国時代を生き抜く上での秘訣や伸び悩む事業者に向けたアドバイスをお伝えします。
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2021/03/08デジタル接客と併用して真価を発揮する 「LINE Pay 支払いリンク」で広がる販売の選択肢
自社ECを立ち上げるほどの商品点数はないが、オンライン上で販売を行いたい。顧客とコミュニケーションし、関係性を深めながらものを売りたい。このような考えを実現する手段のひとつに「LINE Pay 支払いリンク」がある。同サービス開発の経緯や事業者の活用法について、LINE Pay株式会社 加盟店企画チーム マネージャーの佐藤雄一さんに話を聞いた。
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2021/03/05独自進化を遂げた日本の定期通販は国産アプリで Shopifyアプリ『定期購買』リリース記念対談
Shopifyアプリの開発を行うハックルベリーと、ソーシャルログイン等のサービスを提供するフィードフォースが共同で、新たにShopifyアプリ『定期購買』をリリース。2020年11月にShopifyが提供開始した「定期購買API」を採用し、日本のEC事業者が使いやすいよう配慮した。Shopifyアプリ『定期購買』リリースの背景について、両社の代表に対談してもらった。
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2021/03/02検索の改善でCVR2倍増 ウィゴーが目指すコミュニケーションを生むECサイトとは
2019年3月に自社ECサイト「WEGO ONLINE STORE」をリニューアルしたウィゴー。実店舗スタッフの持つ個性や訴求力を活かしたコンテンツ拡充と同時に、顧客が求める商品をより探しやすくするために導入したのがEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」だ。検索の利便性向上のみならず、顧客の潜在的な需要を把握するための検索データ活用をウィゴー、ZETAの3人に聞いた。
