「CRM」に関する記事
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2020/10/02定期（サブスク）のお客様を放置してない？「売らないCRM」でLTVを最大化せよ
定期（サブスク）のお客様を放置している通販（D2C）会社が多すぎる！！ 単品リピート通販のプロフェッショナル 加藤公一レオが、売上をアップし、LTVを最大化するCRMのノウハウを伝授します。
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2020/07/31ステップメールでLTVを最大化する効果的な方法
EC事業者なら誰もがおさえておきたいステップメール。売上、そしてLTVを最大化するステップメールのシナリオ設計について、3ステップに分け、具体的に解説します。
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2020/07/30チラ見せした個性への反応が次のネタを生む 毎日メルマガ歴6年の運営堂森野さんに聞く「伝え続ける」コツ
2013年5月から、平日毎朝7時にメルマガを配信し続ける運営堂の森野さん。本業はアクセス解析ほか、ECサイトのコンサルティングも行う。SNSやnoteなどメディアが増えるなかでのメールの役割はなにか。そして、デジタルメディア全般で「伝え続ける」ために持っておきたい根本的な考えかたについて聞いた。
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2020/07/30CRM成功への近道は データからいかに「実感」を得るか
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞きました。※本記事は、2020年6月25日刊行の『季刊ECzine vol.13』に掲載したものです。
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2020/07/29データを活用したメールマーケティングで顧客との結びつきをより強く Cuenote FCが新機能追加
メール配信システム「Cuenote FC」に、新たなオプション機能「Webトラッキング機能」がリリース。データを活用したメールマーケティングを手軽に行うための機能を強化した形だ。コロナ禍をきっかけに、進むデジタルコミュニケーション。既存顧客との関係をより強いものにするためにも、メールマーケティングのアップデートは待ったなし。Cuenote FCを提供するユミルリンクで、Webトラッキング機能の実装にかかわった3人に話を聞いた。
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2020/04/24目指すはライフスタイルに合わせた買い物提案 LINEショッピングが描くOMOの理想図とは
コミュニケーションアプリ「LINE」の総合ショッピングサービス「LINEショッピング」が、このところ進化を遂げている。従来はLINEアプリ内からのスマートフォン利用が基本であったが、PCサイトを2月にリリース。また、3月10日にはオフラインでもLINEポイントがもらえる「SHOPPING GO」との連携も開始し、オンライン・オフライン双方に向けた買い物の利便性強化を行っていると言う。OMOがより進むこれからの時代、LINEはプラットフォーマーとしてどのような価値提供を考えているのだろうか。O2...
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2020/04/17「STPDCA」でロイヤリティ向上 CRMは高速回転で勝ちを得よ
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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