「OMO」記事一覧

二桁成長が続く日本ロレアルの次の一手とは　2025年の成長にEC強化がどう生きるか

　日本ロレアル株式会社が3年連続の二桁成長を記録した。2025年以降はメンズなどターゲット層を拡大しさらなる成長を狙う。それを支える柱の一つとし...

2025/04/10

【伴大二郎氏・逸見光次郎氏が対談】ロイヤル顧客はどこにいる？　先手を打つ仮説立てとデータ活用の仕組み

　多様なブランドや商品が生まれては消えていく昨今。目先の売上を追いかけるだけでは、競争に勝てない時代となりつつある。こうした中で顧客から選ばれる...

2025/03/26

AI導入を妨げる小さな誤解　セールスフォース「Commerce Cloud」GMが最新動向を語る

　昨今、当たり前のようにAI活用が話題に上がるようになった。しかし、実際に導入し業務改革を実現できている日系企業は、どの程度存在するだろうか。本...

2025/01/23

30超のブランドECサイト統合とShopify移行、決断の背景には何がある？TSIのEC新構想に迫る

　2024年8月27日に、アパレルブランド「NANO universe（ナノ・ユニバース）」のオンラインストアを刷新した株式会社TSIホールディ...

2024/12/25

押さえておきたいECトレンドが30分から学べる！秋のECzine Dayアーカイブ動画を期間限定公開

　2024年8月27日に神田明神ホールにて開催した「ECzine Day 2024 Autumn」。約5年ぶりのリアル開催でしたが、当日都合が合...

2024/10/08

ECのようにオムニチャネルUXを改善しよう　オフラインを計測し、KPIを設定するための「計算式」

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験...

2018/09/21

ライバルは導入してるのに稟議が通らない　課題解決のためのヒト・モノ・カネ、どうすれば良いの？

　本コラムは、EC事業部に異動した実店舗経験者が抱きそうな疑問に、4回の連載にわたって応えようというものです。実店舗の運営はわかるけれどもECは...

2018/09/13

「縦割り組織」は悪ではない　オムニチャネルな「組織と売上」を実現する、ひとつの解

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験...

2018/08/23

リアル店舗で実験続々 ログを取得し、データ活用の流れへ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネル・コンサルタントの逸見光次郎さんにオムニチャネルに...

2018/08/01

「答えは現場にあります」 オムニチャネル・スイートスポットを探す3ステップと気をつけたいこと

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験...

2018/07/17

店頭のスタッフもハッピーに シンプルな「カエルパルコ」が 使い倒される理由

　ブログにカートをつけたシンプルな「カエルパルコ」。 いち早くデジタルに取り組むPARCOのECは、なぜこの形にたどりついたのだろうか。※本記事...

2018/07/13

ウェブ接客と連携 スマホCRMの機能強化へ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、201...

2018/07/10

Amazon Goの衝撃 日本にも「スキャン＆Go」の時代が来る

　ついに実店舗×テクノロジーの時代が到来。 日本の小売テクノロジーの先駆者は「ニューリテール」をどう受け止めているのか。※本記事は、2018年6...

2018/07/09

どれだけ情報収集しても売上が上がらない理由── 全体像を把握し、 自社の課題を見つけよう

　本コラムは、EC事業部に異動した実店舗経験者が抱きそうな疑問に、4回の連載にわたって応えようというものです。実店舗の運営はわかるけれどもECは...

2018/07/06

データドリブンで急成長 ベイクルーズが取り組む オムニチャネル戦略の全容に迫る

　顧客ごとに最適化した情報を、適切なタイミングで届ける 「リアルタイム パーソナライゼーション」に挑むベイクルーズ。その取り組みを取材した。※本...

2018/06/25

ECで買わない人はいても、リアルで買わない人はいない――オムニチャネルの誤解を解く

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、...

2018/06/20

Commerble橋本圭一さんが語る「システム設計、EC担当者がおさえておくべき勘所」　

　ECzine編集部では、定期購読誌『季刊ECzine』のご購読者様向けにトークセミナーを開催しています。2018年4月27日には、『季刊ECz...

2018/06/07

ECより上のレイヤーから見ると多くの課題が解決する　逸見光次郎さんインタビュー

　キタムラのオムニチャネル化成功の立役者であり、その結果、オムニチャネルならこの人に聞け！　という存在になった逸見さん。現在は独立し、オムニチャ...

2018/04/09

テクノロジーを追うのでなく 自社のビジネスにどう使うかへ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて...

2018/04/05

西井氏登壇！Round Table「オムニチャネル実践に備えるデジタルマーケティングの教養」開催

　ECzine編集部とSAPジャパンは、2018年3月28日（水）、企業のオムニチャネル、デジタル推進者を招き「Round Table『オムニチ...

2018/03/30

「失敗したらやり直せばいい」ナノ・ユニバース越智さんと探る、コンテンツのあり方と実践の方法

　アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、ビジョナリーホールディングスとメガネスーパーでEC・オムニチャネル推進を統括する川添隆さんと対談...

2018/03/09

小売を変えるかもしれない、未来へ向かうテクノロジー　NRF「Retail 2020」の感想レポ

　編集部では、2018年1月14日～16日までニューヨークで開催された「NRF 2018 Retail's Big Show & EXP...

2018/02/27

［対談］ナノ・ユニバース越智さんが話す、試行錯誤の末に辿り着いた「オムニチャネルの答え」とは

　アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、ビジョナリーホールディングスとメガネスーパーでEC・オムニチャネル推進を統括する川添隆さんと対談...

2018/02/26

逸見氏登壇！Round Table「顧客満足を高めるためのオムニチャネル」開催

　ECzine編集部とSAPジャパンは、2018年1月23日（火）、企業のオムニチャネル推進者を招き「Round Table『顧客満足を高めるた...

2018/02/22

メガネスーパー川添さんが語る「自社のフェーズに合ったシステム、ECツールの導入と成果を見抜くコツ」

　ECzine編集部では、定期購読誌『季刊ECzine』のご購読者様向けにトークセミナーを開催しています。2018年1月24日には、『季刊ECz...

2018/02/15