季刊ECzine特集に関する記事とニュース

自動化・リッチ化の先にあるもの　世界中の情報を網羅するGoogleがコマースにもたらす変化とは

　インターネットでものを売る際に、なくてはならない存在のGoogle。2020年、上手に活用し効果を上げるための秘策はどこにあるのだろうか。　※...

2019/12/25

RPAは一緒に働く社員　現場主導で開発可能なRPAが流通・小売業で実現する「楽しい時代」

　「RPA」という言葉がまだない時代からデジタルレイバーの普及に取り組んできたRPAテクノロジーズ。疲弊する現場に「BizRobo!」がもたらす...

2019/12/25

ECでの実績あってこそ　全方位に販路と顧客接点を広げるAnker

　Amazonでモバイル関連機器等の販売シェア1位を誇るアンカー・ジャパン。顧客視点に基づく緻密な販売戦略を聞いた。

2019/11/05

わからないからこそ作ってみる　バルクオム流 D2Cブランドの育てかた

　大手でも難しいとされるメンズスキンケア製品のD2Cで急成長。 ユーザーに真摯に向き合い、実験を是とした取り組みで新しい可能性を見出す。※本記事...

2019/10/28

誰もがブランドを作れる世界に　pickiが描くD2Cアパレルの未来

　作家の世界観を本の形にして世に出す出版社のように、クリエイターの世界観を服の形にして世に出すことを目指すpicki株式会社。誰もがファッション...

2019/10/15

なぜDIFFERENCEはリピートされるのか　リッチな体験と利便性を両立させたコナカの挑戦と信念

　コナカのオーダースーツブランド「DIFFERENCE」が3周年を迎える。 成功の秘訣は、顧客体験の重視にあった。※本記事は、2019年9月25...

2019/10/07

リユースは不可欠　循環するファッションにおけるZOZOUSEDの役割とは

　リユース市場は拡大しているが、“ファッションの循環”をグループ内で実現しているのはZOZOグループだけかもしれない。※本記事は、2019年9月...

2019/09/30

独立性を重んじ、成果に報いる　パル流「人」中心のオムニチャネル

　SNSアカウントのフォロワー数が増えると、給与がアップするという制度で注目を浴びたパル。その背景には、ブランドの独立性を重んじ、成果に報いる企...

2019/09/25

既存の枠にとらわれないサービス設計を　アメリカ視察から考える日本のリテールビジネスが向かう先

　「今までの延長線ではOMOを実現することはできない」。そう語る郡司さんは、アメリカ視察で何を感じたのだろうか。※本記事は、2019年6月25日...

2019/07/29

スピード感を武器にIT企業が新型カフェを運営することで見えてきたもの

　IT企業「クラスメソッド」が新型カフェの運営を開始した。その異色な取り組みの中に、今後の小売を考えるためのヒントがあるのかもしれない。※本記事...

2019/07/22

「好きなように買える」体験の提供を　中国の先進事例に学ぶ、OMO時代の店舗が果たすべき役割

　躍進するアリババのスーパー「フーマー」の強さの秘密とは。また、日本でOMOに取り組んでいくためには何が必要なのか。※本記事は、2019年6月2...

2019/07/16

実店舗をフル活用　トイザらスが歩む「シームレス・リテーリング」実現への道

　ECと実店舗が“互いに”送客できること。これが、トイザらスが成長を続けてきたカギでもあり、問題に直面したときの解決の糸口であった。※本記事は、...

2019/07/08

ディスカウントのみの場ではない　H&Mがロイヤリティープログラムで目指すこと

　H&Mが目指すのは、どのチャネルで購入しても顧客に同じ体験を提供すること。そのためにロイヤリティープログラムをどのように活用しているの...

2019/07/02

オムニチャネルのもう一歩先に オンとオフを融合するための絶対条件とは

　およそ70年にわたって事業を展開してきたコメ兵が見据えているのは すでに「オムニチャネル」ではない。なぜ今、「OMO」なのだろうか。※本記事は...

2019/06/24

サービスの進化を求めて 良い顧客体験とそのありかたをCXO が語る

　Oisixがサービスとして成長をしていく過程で得た気づき。それを白石さんは、最初に声がかかるお店になるための4つのポイントとして提示してくれた...

2019/05/07

メガネはECで売れるのか オーマイグラスが進める「商品が主役」のブランド戦略とは

　EC発のブランドとして2011年に創業したオーマイグラス。今では実店舗の運営や、BtoBによる海外事業の展開も行っている。そこから何が見えてき...

2019/04/22

「リーチ数がすべて」からの脱却 デルのアンバサダープログラムがたどり着いたファンづくりのかたち

　マーケティング畑で数字を追いかけてきた横塚さんは今、その成果を数字でとらえることが難しいアンバサダープログラムに、情熱を傾けていた。※本記事は...

2019/04/15

「買う」場所から「過ごす」場所へ　伊東屋が考える、究極の店づくりとは

　創業110年を迎える文房具専門店の伊東屋が今、生まれ変わろうとしている。新しい店舗のありかたを模索する中で、いったい何が見えてきたのだろうか。...

2019/04/08

売上のその先へ なぜ日清食品はファンを増やし続けることができるのか

　2016年に大幅なEC サイトのリニューアルを敢行し、今でも新規顧客が1年間で約10万人も増えているという日清食品。その裏側にあるものとは。※...

2019/04/01

ブランドごとに異なる戦略を 資生堂が顧客との関係構築にデータを活用するワケ

　およそ150年にわたり顧客と関係を築いてきた資生堂だからこそ、どんなチャネルでも店舗と同じブランド体験が求められる。それを支えるデータ戦略とは...

2019/03/25