著者情報

“満足しきった生活者”により良い顧客体験は提供可能なのか？　川添隆さんに自社ECのCXについて聞く

　すでに充足している日本の生活者に、さらなるCX（顧客体験）の提供は可能なのか。日々進化していくテクノロジーを、私たちはうまく利用できているのか...

2019/04/04

データ統合やスムーズな動線だけでは実現しない、オムニチャネルに必要な3つめのピース

　創業から今年で17年目を迎えるSaaS型ECサイト構築プラットフォームを提供するフューチャーショップ。今ほどスマホの普及率が高くなかった201...

2019/03/29

チャネルだけでなく商流と物流も融合へ オムニチャネル時代の物流には何が必要か

　実店舗をもつ企業が、当たり前に求められるようになった「オムニチャネル」。顧客IDの統合や実店舗における顧客データの活用だけでなく、「どうやって...

2019/03/29

クレカ情報が抜かれる!? 脆弱性を自動検知「GRED Webセキュリティ診断 Cloud」とは

　「GRED Web改ざんチェック」で知られるセキュアブレインが、脆弱性診断に特化した「GRED Webセキュリティ診断 Cloud」の提供を5...

2019/03/27

データポータルでオムニチャネル分析を実現！社内共有ダッシュボードを構築したUNiCASEの取り組み

　スマホアクセサリーを販売する「UNiCASE」が、実店舗での販売をデータドリブンに行うため、Google データポータルの活用を始めた。そのプ...

2019/03/13

オンとオフの本当の連携を進めるために オムニチャネルソリューション「ZETA CLICK」とは

　ECサイトにいくつかある必須機能。当たり前の機能だからこそ、導入して以降、あまり見直す機会に恵まれないのではないでしょうか。そこで編集部では、...

2019/02/28

数を売らなくても売上は増やせる！ “売るべき商品”まで提示してくれる「FULL KAITEN」の実力

　さまざまな分野の小売事業者に利用されている、在庫問題を解決するクラウドサービス「FULL KAITEN」（フルカイテン）。同サービスでは、在庫...

2019/02/26

キャッシュレスでつなぐオムニチャネル Origami が提案する未来の商い

Origamiが培ってきた金融の仕組みをオープン化することで見える、新たなオムニチャネルの形とは。※本記事は、2018年12月25日刊行の『季刊...

2019/02/18

AmazonトップセラーのAnkerが語る どこまでも直球勝負なTwitter戦略

「Amazonランキング大賞2018（年間）」では、携帯電話・スマートフォン総合、バッテリー・充電器、スマホアクセサリ、ポータブルスピーカーの計...

2019/01/31

導入事業者が語る、「マーケティング支援ツール」としてのAmazon Pay

　Amazonの決済サービス「Amazon Pay」は、EC事業者にどのようなメリットをもたらすのか。「ECzine Day 2018 Autu...

2018/12/05

ポイントは“ベンダーへの要望の伝え方” 自社に合ったシステム選びで 知っておきたいこと

ECサイトを構築するために、数々のプラットフォームが登場しています。しかし、担当者が、数ある中から最適なプラットフォームを見つけ出すことは至難の...

2018/11/30

DMで休眠顧客をECに呼び戻せるのか？デジタル×アナログ施策の現実解

　「ECzine Day 2018 KANSAI」では、マーケティングにおける「デジタルとアナログの融合」をテーマとしたパネルディスカッションが...

2018/11/13