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  • ECzine編集部 木原 静香(キハラシズカ)

    ECに関する情報を、さまざまな切り口からお届けできればと思います。

執筆記事

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    2020/04/24

    目指すはライフスタイルに合わせた買い物提案 LINEショッピングが描くOMOの理想図とは

     コミュニケーションアプリ「LINE」の総合ショッピングサービス「LINEショッピング」が、このところ進化を遂げている。従来はLINEアプリ内からのスマートフォン利用が基本であったが、PCサイトを2月にリリース。また、3月10日にはオフラインでもLINEポイントがもらえる「SHOPPING GO」との連携も開始し、オンライン・オフライン双方に向けた買い物の利便性強化を行っていると言う。OMOがより進むこれからの時代、LINEはプラットフォーマーとしてどのような価値提供を考えているのだろうか。O2...

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    2020/04/15

    ウェブ接客で顧客とコミュニケーション 購入意欲維持に必要なアプローチとは?

     ECサイト運営者にとって、頭を悩ます課題のひとつとも言える離脱率の改善。顧客の「購入したい」というモチベーションを保ち続けられるようなサイト設計も重要だが、昨今は引き止めることがユーザーの行動を阻害すると見なされ、そのような挙動をするサイトに対し、ペナルティを課すプラットフォームもあると言う。今、ECサイト上で顧客とコミュニケーションを取るため、売上やLTV(生涯価値)を上げるために重視すべきことをAppierのグループ企業 Emotion Intelligenceの太田さんに聞いた。 ※この...

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    2020/03/30

    ピンチをチャンスに変えるきっかけに 今こそ考えたいSNSや動画でものを売る方法

     TSUTAYA、コスメのエクスボーテ、スキンケアのプロアクティブ、アパレルのDoCLASSE、洋服の青山など、異なるジャンルでデジタルマーケティングを推進してきたアクティブ合同会社CEOの藤原尚也さん。それぞれの企業で藤原さんが成果をあげることができた理由とは。どう戦略をたて、実行に移してきたのか。本連載では、デジタル、店舗、テレビCMなどに精通する藤原さんにその秘訣を伺います。今回のケーススタディは、「SNS」と「動画(ライブコマース)」です。

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    2020/02/17

    目指すはAmazonに負けない仕組みづくり ワークマンがClick&Collectに挑む理由

     3月16日より、実店舗を活用したClick&Collect型ECサイトをオープンするワークマン。新業態「WORKMAN Plus+」の展開や、作業着の機能性を活かしたアウトドアウェアの開発など、次々と新たな取り組みを行い、成長し続けている。この記事では、2020年1月29日に開催された「マーケティング・テクノロジーフェア 東京 2020」にて同社の役員席 専務取締役 土屋哲雄氏が語った、マーケティング戦略について紹介する。

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    2020/02/12

    カギとなるのは顧客視点と成功体験創出 藤原流オムニチャネルの進めかた

     TSUTAYA、コスメのエクスボーテ、スキンケアのプロアクティブ、アパレルのDoCLASSEなど、異なるジャンルでデジタルマーケティングを推進してきたアクティブ合同会社CEOの藤原尚也さん。それぞれの企業で藤原さんが成果をあげることができた理由とは。どう戦略をたて、実行に移してきたのか。本連載では、デジタル、店舗、テレビCMなどに精通する藤原さんにその秘訣を伺います。今回のケーススタディは、「オムニチャネル」です。

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    2020/02/10

    「お試し体験」から生まれる出会い デルがアンバサダープログラムでユーザーの声を聞く理由

     2016年12月より、アンバサダープログラムに取り組むデル。デルの製品に興味を持つ人々が集まる「デルアンバサダープログラム」では、定期的にアンバサダーから製品について意見を聞く座談会や交流を深めるパーティーなどの催しが行われている。今回、編集部は2020年1月24日に開催された「デルアンバサダー座談会」に参加。当日の様子をレポートする。

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    2020/01/16

    ネットショップオーナーが語る D2Cビジネスを成功に導くためのShopify活用法

     世界175ヵ国、100万ショップ以上へネットショップ構築サービスを提供するShopify。この度、100万ショップ突破を記念して日本初となるビジネスオーナー向けのワークショップが開催された。これからD2Cビジネスに取り組もうとする人必見のテーマが満載となっていた同ワークショップのなかでも、実際にShopifyでネットショップを開設する人気ショップ「BODYBOSS JAPAN」「FUGLEN COFFEE ROASTERS」「KIT」が登壇したパネルセッションの模様をレポートする。

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