顧客体験に関する記事とニュース

通販化粧品NPS1位は再春館製薬所、アプリ利用者はNPSが高い傾向／NPSベンチマーク調査

2019/02/20

ゲオ、セカンドストリート公式サイトにEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」導入

2019/02/12

GDOゴルフショップ、「KARTE for App」を導入

2018/12/25

デロイトトーマツとEmotion Techが連携　NPSを活用したCRM/CX戦略支援サービスを提供

2018/12/19

三陽商会とABEJA、AIを活用した新たな顧客体験の実現などに向け業務提携

2018/10/31

TRAVELIST by CROOZ、体験にフォーカスしたツアーを提供する「DMM TRAVEL」と提携開始

2018/10/29

Emotion Tech、電通・電通デジタルと共同でNPSを基点にしたCRM戦略支援サービスを開始

2018/10/18

DoCLASSE、サイトや店舗などをつなぐCRM基盤にKARTEを導入

2018/10/18

Origami、Origami Couponをアプリ外の様々な場所で取得可能に

2018/10/16

アドビ、Magento Commerce Cloudを統合　すべての体験を購買につなげるビジョンと戦略を発表

2018/10/15

SAPジャパン、「SAP C/4HANA」を発表　従来のCRMソリューションを刷新し最良の顧客体験の実現へ

2018/07/25

ユーザーグラム、リアルでの顧客体験を可視化する新機能の提供を7月より開始

2018/06/27

KARTE for App、アプリ計測プラットフォーム「Adjust」と連携を開始

2018/06/19

凸版印刷とベルシステム24、デジタルカスタマーサービスの共同開発に着手

2018/05/24

電通アイソバー、LINEと独自のO2Oプログラムを活用した顧客体験価値プログラムの提供を開始

2018/04/24