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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 August

2022年8月30日(火)10:00~16:10

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季刊ECzine

2022年春号(vol.20)
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ECzineニュース

DoCLASSE、サイトや店舗などをつなぐCRM基盤にKARTEを導入

 プレイドの提供するCXプラットフォーム「KARTE」が、ドゥクラッセが運営するアパレル通販「DoCLASSE」のウェブサイト及びアプリに導入された。

 KARTEは、ウェブサイトやアプリを利用するユーザーの行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のユーザーにあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCXプラットフォームである。

 ドゥクラッセは昨年、新宿アルタ1Fの大部分を占める大型旗艦店を出店するなど実店舗展開にも注力。KARTEの導入によってECとアプリのCX向上およびオンラインとオフラインを繋いだ連携施策などの加速を予定しており、ウェブとアプリ、店頭などの顧客接点の体験を繋いだCRM基盤の構築を目指していく。

 

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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