季刊ECzine定点観測に関する記事とニュース

最初に描く顧客体験が成長を左右する　生の声を活かした物流フロー改善を

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オープンロジの伊藤さんに、物流について聞きました。　※本記事は、...

コロナ禍のピンチもチャンスに　SNSから顧客の声を知る　鎌倉紅谷の愛されるブランド戦略

　顧客の愛は、実店舗休業の危機をも救う。鎌倉紅谷がファンの心を掴む理由とは。　※本記事は、2021年3月25日刊行の『季刊ECzine vol....

選択肢が増えるECシステム　連続性を持った体験構築が必須に

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。フラクタの河野さんに、ECシステムについて聞きました。　※本記事...

情報やサービスを充実させ　モール顧客の心をとらえよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。いつもの高木さんに、モールについて聞きました。　※本記事は、20...

業務・組織・人もオムニチャネル化し　データ×頭脳で独自の施策創出へ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて...

顧客起点のCRMに求められるのは　組織やフローの抜本的改革

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

アプリは使われなければ意味がない　関係構築に必要な機能を考えよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。　※本記事は、20...

コロナ禍で目指すべき表現の最適化　動画でできることを考えよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。　※本記事は、20...

オフラインの販売スキルをデジタルへ　LINE活用で縮める顧客との距離

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。LINE関連サービスのPR担当の皆さんに聞きました。　※本記事は...

顧客との関係を育むSNS活用　新サービスや音声活用で広がる可能性

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アライドアーキテクツの藤田さんに、SNSについて聞きました。　※...

顧客始点の最適化が鍵に　運用型広告でできるCX向上

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アナグラム田中さんに、運用型広告について聞きました。　※本記事は...

分析データありきのDX推進はNG　正しい手順で成功に導こう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プリンシプル木田さんに、分析について聞きました。　※本記事は、2...

商品データ・動画・地図　Googleでできる接点創出の重要性

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。リワイアの岡田さんに、Googleについて聞きました。※本記事は...

決済でビジネスにシナジーを生む　安全と快適性担保が今後の鍵に

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。PAYの高野さんに、決済について聞きました。　※本記事は、202...

フィジカルインターネットが変える　物流業界のビジネスと働きかた

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オープンロジの伊藤さんに、物流について聞きました。　※本記事は、...

OMOを意識したECシステム活用　2021年は選ばれる店になる工夫が必須

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。フラクタの河野さんに、ECシステムについて聞きました。　※本記事...

モール各社の方向性が浮き彫りに　個性を発揮しブランド力を育てよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。いつも.の高木さんに、モールについて聞きました。　※本記事は、2...

オムニチャネルにOMO思考を取り入れEXや楽しさも含めたDX推進を

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて...

データを宝の持ち腐れにしない　2021年のCRMはフィードバックが鍵に

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

アプリでデジタルシフトのその先へ　アフターコロナのブランドを考える

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。　※本記事は、20...