クラシルは、メーカー・卸・小売企業に特化したAIエージェント「Kurashiru AI Supply Chain OS」の正式提供を開始した。
クラシルはこれまで、レシピ動画サービス「クラシル」や節約アプリ「レシチャレ」で培ったレシピデータ、レシートデータ、チラシ閲覧データなどの独自データ資産に加え、累計4,400万ダウンロードを超える顧客基盤、3.5万店舗の小売ネットワーク、ナショナルクライアントとの取引基盤を活用し、販促・購買領域におけるサービスを展開してきた。こうした事業基盤をもとに、同サービスの正式提供を開始した。
同サービスは、メーカー・卸・小売企業特有の商習慣や業務プロセスを踏まえたオントロジー（組織内に分散するデータに付与する一貫した意味づけ）を中核に、企業内に分散する構造化データ・非構造化データを横断的に活用し、複雑な判断を伴う業務の効率化と意思決定の迅速化を支援する。業務システムやデータを横断し、AIエージェントが業務文脈を理解して動くための共通基盤として機能することから、同社では同サービスを「Supply Chain OS」と位置づけている。
同サービスは、次の3つのレイヤーで構成される。
- AIエージェントレイヤー：複数のAIエージェントが、各業務領域におけるタスク実行や判断支援を行う。
- オントロジーレイヤー：組織内に散在する様々なデータに共通の意味づけを行い、AIエージェントが業務文脈を理解しやすい状態を構築する。
- 情報レイヤー：クラシル独自データに加え、POS、EDI、CRMなどの構造化データ、商談会話データ、FAX、手書き帳票などの非構造化データを取り扱う。
また、現時点で提供を開始するAIエージェント領域は、次の4つになる。
- セールス＆販促エージェント：商談記録、販促実績、POSデータなどをもとに、提案作成や条件確認、販促企画立案を支援する。
- 受発注エージェント：FAX、帳票、EDIデータなどを横断し、受注確認や入力補助、例外対応を支援する。
- サプライチェーンエージェント：需要、在庫、出荷情報などをもとに、需給判断や在庫最適化、発注計画の支援を行う。
- 経営管理エージェント：部門横断の業績、コスト、販促投資データなどを可視化し、経営判断やモニタリングを支援する。
なお、同サービスは既存の基幹システムを置き換えるものではなく、既存システムと連携しながら、業務文脈を解釈し、AIエージェントが業務を支援・実行するレイヤーとして機能する。
