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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 Summer

2022年6月8日(水)10:00~16:50

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年春号(vol.20)
特集「Refine CX ~EC起点のデータで創る次世代コマース体験~」

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ECzineニュース

アクティブコア、マーケティングクラウドに「Web接客機能」

 アクティブコアは、マーケティングクラウドソリューション「activecore marketing cloud」に、さらなるマーケティングオートメーション化を実現する新機能「Web接客機能」を追加した。

 「activecore marketing cloud」で構築したプライベートDMPから、購入客と類似する見込み客を抽出し、”アクション”としてレコメンドメール(クーポンが表示されるWebサイトへのリンク付レコメンドメールなど)を送信する。顧客一人ひとりの行動履歴に応じて、マーケティングシナリオを作成できるactivecore marketing cloudの「シナリオビルダー」機能を利用し、その先の顧客の行動履歴に合わせた、適切なマーケティングシナリオ(Web接客シナリオ)を実行していくことが可能になる。

 たとえば、通勤時にスマートフォンに送られてきたクーポンバナー付きのレコメンドメールを閲覧しながらも購入に至らなかった顧客に関して、自宅に戻ってタブレット(またはスマホ等)を見たときに、期限付きの特別クーポンを表示するなど、まるで個別のコンシェルジュが個々の顧客へおすすめをするような購買意欲を高めるためのシナリオを実行することができる。

 PCはもちろんスマホやタブレットといった、デバイス(端末)をまたぎながら、リアルタイムで行動履歴の更新ができる「マルチデバイス リマインド機能」により、顧客がどのデバイスを使っていても、適時に「アクション」を行うことで、さらに購買機会を増やすことができる。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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