著者情報

パタゴニアやオンワードのアプリ開発も ランチェスターのこだわりがオムニチャネルにもたらすもの

　ECのみならず、ビジネスの世界全般を見ても、「オムニチャネル」という言葉は浸透しているように思う。「オムニチャネル化」を合言葉に、オンラインと...

2019/03/29

ブランドごとに異なる戦略を 資生堂が顧客との関係構築にデータを活用するワケ

　およそ150年にわたり顧客と関係を築いてきた資生堂だからこそ、どんなチャネルでも店舗と同じブランド体験が求められる。それを支えるデータ戦略とは...

2019/03/25

スマホ普及とともに歩んだ道のり 決済ベンチャー「コイニー」が応援するライジングセラーとは

ペイパルとコイニーで決済に生きること早10年。佐俣さんは今、どんな商売の未来を描いているのだろうか。※本記事は、2018年12月25日刊行の『季...

2019/02/12

Twitterキャンペーンの今を探る ～成功のカギを握る7つの要素とは～

　参加者に対するクーポンの配布や、新商品のプレゼントといった、リツイートやハッシュタグを使ったTwitter 上のキャンペーン。Twitter ...

2019/01/31

目標は「東京オリンピック」　アシックスが掲げるECを軸に据えたブランディング戦略とは

　スポーツ用品メーカーのアシックスは、2018年11月に自社ECサイトの全面リニューアルを敢行。プラットフォームとしてセールスフォース・ドットコ...

2019/01/18

ポイントは“ベンダーへの要望の伝え方” 自社に合ったシステム選びで 知っておきたいこと

ECサイトを構築するために、数々のプラットフォームが登場しています。しかし、担当者が、数ある中から最適なプラットフォームを見つけ出すことは至難の...

2018/11/30

「今のウェブ接客ツールは『接客』に値しない」 シンクエージェント代表、樋口進が見据える新しい接客とは

　オムニチャネルに精通し、小売事業者向けのコンサルティングや、オンラインストアの方法論を実店舗に適用したサービス「SCreen SHOP」などの...

2018/05/18

［対談］元・ベイクルーズ村田さんと語る　 今までのECとこれからのECと組織の話

　「JOURNAL STANDARD」「IENA」などのブランドを擁するアパレル企業・ベイクルーズに2018年1月まで10年にわたって在籍し、E...

2018/05/11