季刊ECzineに関する記事とニュース

分析視点で見るD2C　流行でなくスタンダードという意識を

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プリンシプル村松さんに、分析について聞きました。　※本記事は、2...

2021/06/15

提供情報の拡充でビジネスを手助け　Googleがつなぐオンオフの出会い

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。リワイアの岡田さんに、Googleについて聞きました。※本記事は...

2021/06/10

[マンガ]記憶をなくした現代営業マン　なんでも商売にする江戸商人

　世界には、さまざまな商人がいます。現代のビジネスの根源とも言える商人の歴史についてマンガで学ぶことで、これからの仕事のヒントを得られるかもしれ...

2021/05/25

「Web Summit」、EdTechの「BettFest」、スポーツアナリティクス「SAJ」を紹介

　2021年初回は、2020年末から2021年1月に参加したイベントをレポートします。いずれも業界イベントで、ベンチャー、教育、スポーツにフォー...

2021/05/14

掛け算の発想で新たな価値創造へ　物流はコストセンターではない

　EC化率が上昇するにつれ、各企業が課題として抱える物流の問題。実店舗とECの在庫を効率良く回し、売上を向上していくための考えかたを紹介する連載...

2021/05/12

D2C エコシステムで新顧客体験を共創　共感でつながり出会いを広げるD2C&Co.が目指す豊かな社会

　丸井グループが既存アセットをフル活用。実店舗との融合でD2C の可能性をさらに引き出す。　※本記事は、2021年3月25日刊行の『季刊ECzi...

2021/04/27

デジタルでも接客はできる　商売の本質を追うミウラタクヤ商店　必要なのは顧客を想像する力

　自らの名を屋号に掲げ、1対1で顧客と向き合う。徹底的な業務改善から得た成果と発見とは。　※本記事は、2021年3月25日刊行の『季刊ECzin...

2021/04/23

決済体験にも欠かせぬOMOの視点　情報収集と挑戦が今後の道を開く

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。PAYの高野さんに、決済について聞きました。　※本記事は、202...

2021/04/20

長期の関係構築をデジタルで実現　ワイヤードビーンズが重視するデータ活用で生む顧客体験価値

顧客や職人と長期的につながる「生涯を添い遂げる」シリーズ。自社ECで蓄積した知見を他社に展開し、DX 時代を共に乗りきる。　※本記事は、2021...

2021/04/16

最初に描く顧客体験が成長を左右する　生の声を活かした物流フロー改善を

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オープンロジの伊藤さんに、物流について聞きました。　※本記事は、...

2021/04/13

コロナ禍のピンチもチャンスに　SNSから顧客の声を知る　鎌倉紅谷の愛されるブランド戦略

　顧客の愛は、実店舗休業の危機をも救う。鎌倉紅谷がファンの心を掴む理由とは。　※本記事は、2021年3月25日刊行の『季刊ECzine vol....

2021/04/07

選択肢が増えるECシステム　連続性を持った体験構築が必須に

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。フラクタの河野さんに、ECシステムについて聞きました。　※本記事...

2021/04/02

情報やサービスを充実させ　モール顧客の心をとらえよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。いつもの高木さんに、モールについて聞きました。　※本記事は、20...

2021/04/01

楽しさを増幅させるデータ活用　顧客始点でモールの概念を変えるPayPayモールがOMOを進める理由

　豊富な品揃えに購入の選択肢を付与。PayPayモールが実店舗とECをつなぐ意義とは。　※本記事は、2021年3月25日刊行の『季刊EC...

2021/03/31

業務・組織・人もオムニチャネル化し　データ×頭脳で独自の施策創出へ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて...

2021/03/30

顧客起点のCRMに求められるのは　組織やフローの抜本的改革

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/03/29

これからの売場作りに必要な「顧客始点」とは　CX向上と向き合える『季刊ECzine vol.16』

2021/03/29

アプリは使われなければ意味がない　関係構築に必要な機能を考えよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。　※本記事は、20...

2021/03/26

コロナ禍で目指すべき表現の最適化　動画でできることを考えよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。　※本記事は、20...

2021/03/25

体験創造で接客の価値を生む　実店舗のデジタル活用で親密に　ワコール流・顧客とのつながりかた

　女性の「美」「快適」「健康」に寄り添うワコール。デジタルの力で顧客と新たなつながりを生む。　※本記事は、2021年3月25日刊行の『季刊ECz...

2021/03/25