顧客体験（CX）に関する記事とニュース

事前申込の〆切まで3週間●AI活用で進化するECの顧客体験を解説　8/27・神田明神ホールで開催

2024/08/05

百貨店フロア売上No.1を記録する店舗も　好調な「ハルメク おみせ」の成功の秘訣をご紹介●8/27

2024/08/02

[8/27]梱包資材の実物を見れる機会も提供！体験向上とコスト削減を両立する効率化の秘訣を紹介

2024/08/02

ヤマト インターナショナル「クロコダイル」がZETA SEARCHを導入　タグの絞り込みでUX向上へ

2024/08/01

アンカー・ジャパン、チャネルトークの導入によりCSの効率化・品質向上を実現　有人対応待ち時間を軽減

2024/07/31

Communeを活用したオンラインコミュニティ「BASE FOOD Labo」が会員数5万人を突破

2024/07/31

長野県「デリシア」のネットスーパーが会員数1万人超えのワケ　地元民から愛される秘訣に迫る

　50年以上にわたって、長野県でスーパーマーケットを展開してきた「デリシア」。多数の実店舗を運営する一方で、ネットスーパーの会員数を増やしている...

2024/07/31

StackとRecustomerがサービス連携　会員特典として「返品送料無料のサービス」が提供可能に

2024/07/30

8/27開催●世界的ブランドも強化中！LTV向上に貢献する“ポストパーチェス”強化事例を複数紹介

2024/07/29

REGALI、「LEEEP」にウェブ接客を促進する「スタッフ機能」を追加　販売効果の可視化も可能

2024/07/29

ECサイトからコマースメディアへ進化するには？顧客体験を上げる仕組み作り[8/27リアル開催]

2024/07/26

年間3万人以上が訪れる長野のパン屋「わざわざ」、ECサイトをShopifyに移行しリニューアル

2024/07/26

awoo、AIと商品・行動データ活用で売切商品がキャンペーンページに表示されない新CMSを提供開始

2024/07/26

「GMOおみせアプリ」が新機能「スタンプラリー機能」をリリース　観光促進・地域活性化を支援

2024/07/26

生成AIの不完全さを受け入れる　三越伊勢丹・TSIに学ぶ画像コンテンツへの活用とリスク回避の考え方

　業務効率化のため、ECサイトの画像作成などに生成AIを活用しようとする企業もいるだろう。その際に意識したいのが、クオリティを担保するオペレーシ...

2024/07/26

出前館、Roktと提携しサンクスページ活用で広告事業を強化　第二の収益源の構築へ

2024/07/25

物流を制するものがAmazon・楽天市場での競争を制する　コスト削減とCX向上を両立する方法とは

　多くのEC事業者にとって、重要な販路であるAmazonと楽天市場。競合ひしめく両モールで、顧客に見つけてもらうための鍵を握るのが“物流”だ。ど...

2024/07/25

電通デジタルとプレイド、企業のファーストパーティデータ活用とLTV向上を支援する専門チームを発足

2024/07/25

トランスコスモス、生成AIを活用した包括的なカスハラ対策ソリューションの提供を開始

2024/07/25

OMOの新潮流を解説　AIを活用した購買予測を実現する方法●8/27 神田明神ホールでリアル開催

2024/07/24